37 In order to reply to that question, it should be noted that in referring to concepts of good faith and significant imbalance between the rights and obligations of the parties, Article 3 of the Directive merely defines in a general way the factors that render unfair a contractual term that has not been individually negotiated (Case C‐237/02 Freiburger Kommunalbauten [2004] ECR I‐3403, paragraph 19).
37 Tähän kysymykseen vastattaessa on pidettävä mielessä, että direktiivin 3 artiklassa, jossa viitataan lojaliteettiperiaatteen sekä osapuolten oikeuksien ja velvollisuuksien huomattavan epätasapainon käsitteisiin, määritellään vain abstraktilla tavalla ne seikat, jotka tekevät sellaisesta sopimusehdosta kohtuuttoman, josta ei ole erikseen neuvoteltu (asia C-237/02, Freiburger Kommunalbauten, tuomio 1.4.2004, Kok., s. I-3403, 19 kohta).EurLex-2 EurLex-2