katsoo, että Sinun Eurooppasi -palvelun, Sinun Eurooppasi -neuvonnan, Eures-verkoston, CPC-verkoston, keskitettyjen asiointipisteiden, Solvit- ja Solvit Plus -verkkojen, vaihtoehtoisen riidanratkaisun ja verkkovälitteisen riidanratkaisun kaltaiset palvelut ovat hyödyllinen ja huokea vaihtoehto oikeustoimille; panee merkille, että vain neljä prosenttia kuluttajista ja yrityksistä tietää näistä välineistä ja että näiden palvelujen hyödyntäminen on hyvin vähäistä tällä hetkellä; kehottaa komissiota ja jäsenvaltioita lisäämään tämän ongelman ratkaisemiseksi tietämystä tällaisista välineistä ja selvittämään, ovatko näiden välineiden tuottamat tulokset ja vastaukset riittäviä käyttäjille; kehottaa komissiota lisäksi parantamaan Sinun Eurooppasi -palvelun ja Solvit-verkon kaltaisten erilaisten tukipalvelujen välistä yhteistyötä, jotta voidaan lisätä käyttäjätyytyväisyyttä;
Considers that services such as Your Europe, Your Europe Advice, the European Employment Service, the CPC network, the points of single contact, SOLVIT, SOLVIT Plus, ADR and ODR are useful, low-cost alternatives to legal action; notes that only 4 % of consumers and companies are aware of such tools and that the level of take-up of these services is very low at present; calls on the Commission and the Member States, with a view to resolving this problem, to foster further awareness of such tools, while examining whether the outcomes and responses they generate are adequate for users; calls on the Commission, furthermore, to work on better cooperation between the various assistance services, such as Your Europe and SOLVIT, with the aim of increasing user satisfaction;eurlex-diff-2018-06-20 eurlex-diff-2018-06-20