Metadata
Author: UN-2
Data
Arabic[ar]
وينبغي أن تنشئ الشركات آليات للتظلم من قبيل خطوط الاتصال المباشر من أجل رفع الشكاوى، وتوفير الخدمات الاستشارية للضحايا والوسطاء من ذوي الخبرة.
English[en]
Corporations should establish grievance mechanisms such as hotlines for raising complaints, advisory services for victims and expert mediators.
Spanish[es]
Las empresas deben establecer mecanismos de reclamaciones, como líneas telefónicas para elevar quejas, servicios de asesoramiento para las víctimas y mediadores expertos.
French[fr]
Celles-ci devraient, par exemple, mettre en place des permanences téléphoniques pour recueillir les plaintes et proposer aux victimes des services de conseil ou la médiation de spécialistes.
Russian[ru]
Корпорации должны создавать механизмы подачи жалоб, например горячие линии, для получения информации об имеющихся жалобах, предоставления консультаций пострадавшим сторонам и оказания экспертных посреднических услуг.
Chinese[zh]
公司应建立各种投诉机制,例如申诉热线电话、受害人咨询服务和调解专家。