Metadata
Author: support.google
Data
Czech[cs]
Automatické odpovědi: Pokud nastavíte kontaktní formulář nebo e-mailovou adresu pro účely podpory, může být užitečné vytvořit automatickou odpověď, která bude obsahovat odpovědi na časté dotazy a vymezí rozsah podpory, kterou váš tým poskytuje.
Danish[da]
Autosvar: Hvis du opretter en kontaktformular eller e-mailadresse til support, kan det være en god idé at medtage et autosvar, hvor du angiver svar på almindelige brugerspørgsmål og det supportniveau, du kan stå inde for.
German[de]
Automatische Antworten: Wenn Sie ein Kontaktformular oder eine Support-E-Mail-Adresse einrichten, kann es auch hilfreich sein, automatisch eine E-Mail mit Antworten auf häufig gestellte Nutzerfragen und einer Erklärung zur Art des Supports zu versenden, den Ihr Team bietet.
English[en]
Automated replies: If you set up a contact form or support email address, it can be a good idea to include an automated reply that includes common answers to user questions and sets expectations for the level of support that your team provides.
Spanish[es]
Respuestas automatizadas: si estableces un formulario de contacto o una dirección de correo electrónico de asistencia, te recomendamos que incluyas una respuesta automatizada con las respuestas más comunes a las preguntas de los usuarios y que defina las expectativas sobre el nivel de asistencia que ofrece tu equipo.
Finnish[fi]
Automaattiset vastaukset: jos otat käyttöön yhteydenottolomakkeen tai tukisähköpostiosoitteen, niihin kannattaa määrittää automaattinen vastaus, joka valottaa yleisiä käyttäjien kysymyksiä ja tukitiimisi tarjoamia palveluja.
French[fr]
Mettre en place des réponses automatiques : si vous configurez un formulaire de contact ou une adresse e-mail d'assistance, nous vous conseillons également de mettre au point un service de réponse automatique consistant à envoyer aux utilisateurs les réponses aux questions les plus courantes et à déterminer les attentes en termes de niveau d'assistance.
Hindi[hi]
अपने आप दिए जाने वाले जवाब: अगर आप संपर्क फ़ॉर्म या मदद के लिए ईमेल पता सेट अप करते हैं, तो अपने आप दिए जाने वाले ऐसे जवाब शामिल करना एक बढ़िया उपाय हो सकता है जिसमें उपयोगकर्ता के सवालों के सामान्य जवाब शामिल हों और जो आपकी टीम की ओर से उपलब्ध कराई जाने वाली मदद के स्तर के लिए उम्मीदें तय करते हों.
Hungarian[hu]
Automatikus válasz: kapcsolatfelvételi űrlap vagy támogatási e-mail-cím beállításakor érdemes automatikus választ megadni, amely a felhasználói kérdésekre adott gyakori válaszokat tartalmazza, és segít a felhasználóknak megállapítani a csapatod által biztosított támogatás mértékét.
Indonesian[id]
Balasan otomatis: Jika Anda menyiapkan formulir kontak atau alamat email dukungan, sebaiknya sertakan balasan otomatis yang berisi jawaban umum atas pertanyaan pengguna dan set ekspektasi pengguna untuk level dukungan yang diberikan oleh tim.
Japanese[ja]
自動応答: お問い合わせフォームやサポート用メールアドレスを設定する際には、ユーザーの質問に対する一般的な回答を記載して、チームが提供するサポートの水準を予測できるような自動応答を含めることをおすすめします。
Korean[ko]
자동 응답: 문의 양식 또는 지원 이메일 주소를 설정할 때 자동 답변 발송을 설정하여 사용자의 질문에 대한 일반적인 답변을 제공하고 사용자가 받을 지원에 대한 기대 수준을 설정하는 것이 좋습니다.
Dutch[nl]
Automatische antwoorden: Als u een contactformulier of e-mailadres voor ondersteuning instelt, is het een goed idee een automatisch antwoord op te nemen dat antwoorden op veelgestelde vragen van gebruikers bevat en beschrijft welke ondersteuning gebruikers van uw team kunnen verwachten.
Portuguese[pt]
Respostas automáticas: Se você configurar um formulário para contato ou endereço de e-mail para suporte, inclua uma resposta automática com respostas a perguntas comuns de usuários e defina expectativas para o nível de suporte fornecido pela sua equipe.
Russian[ru]
Использовать автоматические ответы. Если вы указали адрес электронной почты или добавили форму для обратной связи, создайте автоматический ответ. В нем можно объяснить, какую помощь оказывает ваша служба поддержки, и привести ответы на часто задаваемые вопросы.
Vietnamese[vi]
Câu trả lời tự động: Nếu đã thiết lập biểu mẫu liên hệ hoặc địa chỉ email hỗ trợ, bạn nên thêm câu trả lời tự động bao gồm các câu trả lời phổ biến cho câu hỏi của người dùng và đặt kỳ vọng cho mức độ hỗ trợ mà nhóm của bạn cung cấp.
Chinese[zh]
自動回覆:若您提供聯絡表格或支援電郵地址,建議建立自動回覆功能,您可以在自動回覆中包含使用者常見問題的解答,並讓使用者預計您團隊將會提供什麼程度的支援。