Metadata
Author: EurLex-2
Data
Danish[da]
Dersom en klage ikke tages til foelge, eller der ikke gives svar herpaa inden for en frist paa tre maaneder, kan klageren rette henvendelse til et i en medlemsstat etableret organ, som behandler klager fra brugere.
German[de]
Wird einer Beschwerde nicht abgeholfen oder bleibt sie drei Monate lang unbeantwortet, so können sich die Beschwerdeführer an eine der Stellen der Mitgliedstaaten wenden, die Kundenreklamationen entgegennehmen.
Greek[el]
Σε περίπτωση άρνησης να εξεταστεί καταγγελία ή εάν δεν δοθεί απάντηση σ' αυτήν εντός προθεσμίας τριών μηνών, οι καταγγέλλοντες θα μπορούν να ζητούν την παρέμβαση ενός εκ των οργανισμών των κρατών μελών που είναι επιφορτισμένοι με την παραλαβή των ενστάσεων των χρηστών.
English[en]
If no action is taken on a complaint or no answer received within three months, the complainants may refer the matter to one of the Member States' bodies competent to deal with complaints from users.
Spanish[es]
En caso de negativa a tramitar una reclamación o cuando no haya habido respuesta alguna en un plazo de tres meses, los reclamantes podrán solicitar la intervención de uno de los organismos de los Estados miembros capacitados para recibir las reclamaciones de los usuarios.
French[fr]
En cas de refus de donner suite à une plainte ou en l'absence de réponse dans un délai de trois mois, les plaignants pourront solliciter l'intervention d'un des organismes des États membres qui peuvent recevoir les réclamations des usagers.
Italian[it]
In caso di rifiuto di dare seguito ad un reclamo o in caso di mancata risposta entro un termine di tre mesi, i ricorrenti potranno chiedere l'intervento di uno degli organismi degli Stati membri deputati a ricevere i reclami degli utenti.
Dutch[nl]
Indien de instelling weigert aan een klacht gevolg te geven of indien binnen een termijn van drie maanden geen antwoord is gegeven, kunnen de klagers een beroep doen op een van de instanties van de Lid-Staten waar gebruikers klachten kunnen indienen.
Portuguese[pt]
No caso da instituição se recusar a dar sequência a uma queixa ou na ausência de resposta num prazo de três meses, os queixosos poderão solicitar a intervenção de um dos organismos dos Estados-membros que recebem reclamações dos utilizadores.