Metadata
Author: UN-2
Data
Arabic[ar]
وبالإضافة إلى ذلك، فإن نظام الصندوق المشترك للمعاشات التقاعدية الحالي (والذي سيصبح قديما قريبا) لم يصمم ليعالج على نحو ملائم مسائل تتعلق بخدمة العملاء من قبيل مسألة ازدياد الاحتياجات إلى الاستشارات الشخصية، والعدد المتزايد من الاستفسارات الفردية الدقيقة جدا.
English[en]
In addition, the Joint Staff Pension Fund Administration System (PENSYS), the existing (and soon to be legacy) system, was not designed to adequately address client servicing issues, such as the increasing requirements for personal consultations and the growing number of very specific individual inquiries.
Spanish[es]
Además, el Sistema Administrativo Mixto para las Pensiones de las Naciones Unidas (PENSYS), que es el que se utiliza actualmente (y que pronto será reemplazado), no fue concebido para atender adecuadamente las cuestiones relativas a la prestación de servicios a los clientes, como la necesidad cada vez mayor de consultas personales y el número creciente de consultas individuales muy concretas.
French[fr]
De plus, le système de gestion de la Caisse commune des pensions du personnel des Nations Unies (PENSYS), bientôt remplacé, ne permettait pas de traiter correctement des problèmes de service clients tels que l’augmentation du nombre de consultations personnelles et de demandes de renseignements très spécifiques.
Russian[ru]
Кроме того, существующая административная система Объединенного пенсионного фонда персонала PENSYS, от которой вскоре планируется отказаться, не была предназначена адекватно решать такие связанные с обслуживанием клиентов вопросы, как растущая потребность в личных консультациях и увеличение числа очень специфических индивидуальных запросов.