Metadata
Author: Giga-fren
Data
English[en]
Chapter 4 - Marketing Customer Relationship Management (CRM) CRM (Customer Relationship Management) has created a lot of "buzz" in the retailing world in the last couple of years.
French[fr]
Chapitre 4 - Le marketing Gestion des relations clients (gestion CRM) La gestion CRM (gestion des relations clients) a créé beaucoup d'engouement dans le monde du commerce de détail au cours des deux dernières années.