Metadata
Author: EurLex-2
Data
Bulgarian[bg]
На пето място, предложението предвижда по-ясни средства за правна защита и по-добра система за обезщетение, ако нещо се обърка, като ги обвързва с неотдавна приетото законодателство на ЕС относно алтернативното и онлайн разрешаване на спорове и въвежда новите правила, благодарение на които туристическите агенти носят отговорност за грешките в резервациите, и разпоредба, която дава възможност на пътуващите да отправят жалби или искания директно посредством търговеца на дребно, от когото са закупили своята почивка.
Czech[cs]
Za páté, návrh předpokládá jasnější opravné prostředky a lepší systém nápravy v případě problémů, neboť je váže na nedávno přijaté právní předpisy EU o alternativních řešeních sporů a řešeních sporů on-line, dále na nová pravidla, která stanoví odpovědnost cestovní kanceláře za chyby při rezervaci, a ustanovení, které cestujícím dává možnost, aby adresovali své stížnosti nebo pohledávky přímo prostřednictvím prodejce, u kterého si koupili svůj pobyt.
Danish[da]
For det femte omfatter forslaget klarere retsmidler og en bedre ordning for klageadgang, hvis noget går galt, idet det lægger sig op ad den nyligt vedtagne EU-lovgivning om alternativ tvistbilæggelse og onlinetvistbilæggelse, nye regler, der gør rejseagenterne ansvarlige for fejl ved bestillingen, og en bestemmelse, der giver de rejsende mulighed for at indgive klager eller gøre krav gældende direkte gennem den formidler, som de købte rejsen af.
German[de]
Fünftens: Der Vorschlag enthält präzisere Abhilfemaßnahmen und ein besseres System von Rechtsbehelfen bei Reisemängeln, indem die jüngst verabschiedeten EU-Rechtsvorschriften zur alternativen und Online-Streitbeilegung herangezogen werden sowie eine neue Regelung, wonach Reisebüros für Buchungsfehler haftbar gemacht werden und eine Bestimmung, der zufolge die Reisenden sich mit Beschwerden oder Ansprüchen direkt an den Reisevermittler wenden können, bei dem sie die Reise gekauft haben.
Greek[el]
Πέμπτον, η πρόταση προβλέπει σαφέστερα διορθωτικά μέτρα και ένα καλύτερο σύστημα παροχής εννόμου προστασίας σε περίπτωση προβλήματος, συνδέοντας στενά την πρόσφατα εγκριθείσα νομοθεσία της ΕΕ για την εξωδικαστική και ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, νέους κανόνες που καθιστούν τα πρακτορεία ταξιδιών υπεύθυνα για σφάλματα κράτησης και μια διάταξη που παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα υποβολής καταγγελιών ή προβολής αξιώσεων απευθείας μέσω του πωλητή από τον οποίο αγόρασαν τις διακοπές τους.
English[en]
Fifthly, the proposal provides clearer remedies and a better system of redress if something goes wrong, by tying in with the recently adopted EU legislation on alternative and online dispute resolution, new rules making travel agents liable for booking mistakes and a provision that gives travellers the option to address complaints or claims directly through the retailer from which they bought their holiday.
Spanish[es]
En quinto lugar, la propuesta prevé vías de recurso más claras y un mejor sistema de reparaciones si algo sale mal, adaptándose a la recientemente adoptada legislación de la UE sobre resolución de litigios alternativa y en línea, nuevas normas que hacen a las agencias de viajes responsables de los errores en las reservas y una disposición que da a los viajeros la posibilidad de tratar las denuncias o reclamaciones directamente a través del minorista al que compraron sus vacaciones.
Estonian[et]
Viiendaks pakub ettepanek selgemaid lahendusi ja paremat hüvitussüsteemi probleemide korral, sest see haakub hiljuti vastu võetud ELi õigusaktidega vaidluste kohtuvälise ja veebipõhise lahendamise kohta, muudab reisikorraldajad vastutavaks broneerimisvigade eest ning annab reisijatele võimaluse esitada kaebused ja nõuded otse vahendajale, kellelt nad puhkusereisi ostsid.
Finnish[fi]
Viidenneksi ehdotuksessa säädetään entistä selkeämmistä oikeussuojakeinoista ja paremmasta korvausjärjestelmästä siltä varalta, että jokin menee vikaan. Säännökset vastaavat vaihtoehtoista ja verkkovälitteistä riitojenratkaisua koskevaa, hiljattain hyväksyttyä EU:n lainsäädäntöä. Samoin annetaan uusia säännöksiä, joilla matkatoimistot asetetaan vastuuseen varausvirheistä, sekä säännös, jolla matkustajille annetaan mahdollisuus osoittaa valituksia tai vaatimuksia suoraan sille matkanvälittäjälle, jolta he ovat ostaneet lomansa.
French[fr]
Cinquièmement, la proposition offre des moyens de recours plus accessibles et un meilleur système de réparation en cas de problème, en associant étroitement la législation de l’UE adoptée récemment sur le règlement extrajudiciaire et le règlement en ligne des litiges, de nouvelles règles rendant les agents de voyage responsables des erreurs de réservation, et une disposition qui donne aux voyageurs la possibilité d’adresser directement des plaintes ou des réclamations par l’intermédiaire du détaillant auprès duquel ils ont acheté leur séjour de vacances.
Hungarian[hu]
Ötödsorban, a javaslat egyértelműbb jogorvoslati szabályokat teremt, és javítja a jogorvoslati rendszert is, amelyeket összekapcsol az alternatív és az online vitarendezésről szóló, nemrég elfogadott uniós jogszabályokkal. Bevezet további szabályokat is, melyek szerint az utazási irodák a felelősek a foglalási hibákért, és olyan előírásokat fogalmaz meg, amelyek értelmében az utazók közvetlenül azon a viszonteladón keresztül nyújthatják be panaszaikat vagy igényeiket, akinél az utazást lefoglalták.
Italian[it]
In quinto luogo, la proposta è più chiara sui rimedi disponibili e prevede un miglior sistema di ricorso in caso di problemi, collegandosi alla normativa dell’Unione di recente adozione in materia di risoluzione alternativa e online delle controversie, nuove norme che attribuiscono la responsabilità di errori di prenotazione alle agenzie di viaggio e una disposizione che concede ai viaggiatori l’opzione di presentare reclami o denunce direttamente tramite il venditore presso il quale hanno acquistato la vacanza.
Lithuanian[lt]
Penkta, pasiūlymu nustatomos aiškesnės teisės gynimo priemonės ir tinkamesnė žalos atlyginimo tvarka, jei kelionėje kiltų problemų – jos grindžiamos neseniai priimtais ES teisės aktais dėl alternatyvaus ir elektroninio ginčų sprendimo, taip pat naujomis taisyklėmis, pagal kurias kelionių agentai yra atsakingi už užsakymo klaidas, bei nuostata, kuria keliautojams suteikiama galimybė skundus ar pretenzijas pateikti tiesiogiai agentui, iš kurio jie įsigijo kelionę.
Latvian[lv]
Piektkārt, priekšlikumā ir paredzēti precīzāki tiesību aizsardzības līdzekļi un labāka tiesiskās aizsardzības sistēma gadījumos, kad jārisina problēmas, sasaistot to ar nesen pieņemtajiem ES tiesību aktiem par alternatīvu un tiešsaistes strīdu izšķiršanu, kā arī jauni noteikumi, kas paredz ceļojumu aģenti atbildību par rezervēšanas kļūdām, un noteikumi, kas paredz ceļotājiem iespēju adresēt sūdzības vai prasības tieši caur mazumtirgotāju, pie kura tie iegādājās savus brīvdienu ceļojumus.
Maltese[mt]
Il-ħames, il-proposta tipprovdi rimedji iktar ċari u sistema aħjar ta' rimedju jekk xi ħaġa tmur ħażin, billi, mal-leġiżlazzjoni tal-UE adottata reċentement dwar is-soluzzjoni għat-tilwim alternattiv u onlajn, torbot regoli ġodda li jagħmlu lill-aġenti tal-ivvjaġġar responsabbli għall-iżbalji fir-reżervazzjoni u dispożizzjoni li tagħti lill-vjaġġaturi l-għażla li jindirizzaw l-ilmenti jew il-pretensjonijiet direttament permezz tal-bejjiegħ bl-imnut minn fejn ikunu xtraw il-vaganza tagħhom.
Dutch[nl]
Ten vijfde biedt het voorstel duidelijker rechtsmiddelen en een betere verhaalsmogelijkheden voor het geval er iets misgaat. Daartoe sluit het voorstel aan bij de onlangs vastgestelde EU-wetgeving inzake alternatieve en online geschillenbeslechting, de nieuwe regels op grond waarvan reisbureaus aansprakelijk zijn voor boekingsfouten en een bepaling die reizigers de mogelijk biedt om klachten en claims rechtstreeks in te dienen via de doorverkoper van wie zij de vakantie hebben gekocht.
Polish[pl]
Po piąte, wniosek przewiduje bardziej przejrzyste środki prawne i lepszy system dochodzenia roszczeń w przypadku kłopotów poprzez zintegrowanie przepisów dyrektywy z niedawno przyjętymi unijnymi przepisami w sprawie alternatywnego i internetowego rozstrzygania sporów, a także dzięki nowym przepisom nakładającym odpowiedzialność na biura podróży za błędy związane z rezerwacją oraz przepisowi oferującemu podróżnym możliwość składania skarg lub wniosków bezpośrednio u sprzedawcy detalicznego, od którego kupili wyjazd.
Portuguese[pt]
Em quinto lugar, a proposta prevê medidas de reparação mais claras e melhores vias de recurso em caso de problemas, sendo articulada com a legislação recentemente adotada pela UE em matéria de resolução alternativa ou online de litígios, com as novas normas que tornam as agências de viagens responsáveis pelos erros cometidos na reserva e com uma disposição que permite aos viajantes apresentar queixas ou reclamações diretamente ao retalhista junto do qual adquiriram as férias.
Romanian[ro]
În al cincilea rând, propunerea prevede măsuri reparatorii mai clare și un sistem mai bun de despăgubiri dacă apar probleme, prin stabilirea unei legături cu legislația UE adoptată recent privind soluționarea alternativă și online a litigiilor, noi norme conform cărora agențiile de voiaj sunt responsabile de greșelile de rezervare și o dispoziție care oferă călătorilor posibilitatea de a adresa plângeri sau de a introduce cereri direct prin intermediul comerciantului cu amănuntul de la care au rezervat vacanța.
Slovak[sk]
Po piate, v návrhu sa stanovujú jasnejšie opravné prostriedky a lepší systém nápravy v prípade vzniku problémov, pretože sú prepojené s nedávno prijatými právnymi predpismi EÚ o alternatívnom riešení sporov a riešení sporov on-line, novými pravidlami, ktoré stanovujú zodpovednosť cestovných kancelárií za chyby pri rezervácii, a s ustanovením, ktoré cestujúcim dáva možnosť, aby adresovali sťažnosť alebo nároky priamo predajcovi, od ktorého si kúpili dovolenku.
Slovenian[sl]
Petič, predlog določa jasnejša pravna sredstva in boljši sistem odškodnin v primeru težav, saj je povezan z nedavno sprejeto zakonodajo EU o alternativnem in spletnem reševanju sporov, novimi pravili, ki turističnim agentom nalagajo odgovornost za napake pri rezervacijah, ter določbo, ki potnikom daje možnost, da posredujejo pritožbe ali zahtevke neposredno prek agenta, pri katerem so kupili počitnice.
Swedish[sv]
För det femte tillhandahåller förslaget mer tydliga rättsmedel och ett bättre system för gottgörelse om någonting går fel, genom att det kopplas ihop med den nyligen antagna EU-lagstiftningen om alternativ tvistlösning online, nya regler som håller resebyråer ansvariga för bokningsfel och en bestämmelse som ger resenärer möjlighet att rikta klagomål och anspråk direkt till den återförsäljare som de köpte sin resa av.