Metadata
Author: UN-2
Data
Spanish[es]
Los servicios básicos de informática comprenden la gestión; las políticas y la coordinación de servicios, incluidas las licencias; el mantenimiento y supervisión de los servidores y las computadoras personales; el mantenimiento y la vigilancia de las impresoras y otros periféricos; el mantenimiento, la supervisión y la administración de las redes, incluso en cuestiones de seguridad y virus; ayuda al usuario, capacitación y apoyo (servicio de ayuda); administración del correo electrónico; copias de seguridad y recuperación en casos de desastre; apoyo en materia de adquisiciones y sondeos tecnológicos.
French[fr]
Les services de technologies de l’information de base concernent la gestion, les politiques et la coordination des services, y compris les licences, le serveur ainsi que la surveillance et la maintenance des postes de travail, la surveillance et la maintenance des imprimantes et autres périphériques, la surveillance, la maintenance et l’administration des réseaux, notamment les problèmes de sécurité et de virus, l’aide aux utilisateurs, y compris la formation et l’assistance, l’administration du courrier électronique, les dispositifs de soutien et de récupération, l’appui aux achat et les enquêtes sur les technologies.
Russian[ru]
Базовые услуги в области информационных технологий включают вопросы управления, политики и координации услуг, в том числе лицензирование; мониторинг и эксплуатационное обслуживание серверов и рабочих станций; мониторинг и эксплуатационное обслуживание принтеров и других периферийных устройств; мониторинг сетей, материально-техническое обеспечение и административное управление, включая вопросы безопасности и борьбы с вирусами; оказание поддержки пользователям, профессиональную подготовку и устранение неполадок (служба поддержи пользователей); управление электронной почтой; техническое обеспечение и устранение серьезных неисправностей; поддержку в области закупок и технологическое обследование.
Chinese[zh]
基本的信息技术服务包括许可证在内的服务的管理、政策与协调;服务器和工作站的监测与维持;印刷机和其他外围的监测和维持;网络的监测、维持和管理,包括安全与病毒问题;使用者的支持、培训和故障排除(服务台);电子邮件管理、备份和灾后恢复;采购援助和技术调查。