Metadata
Author: ParaCrawl Corpus
Data
English[en]
By overcoming the limitations of an outdated contact center system, context, including customer profiles and interaction history, can be leveraged to drive successful journeys while eliminating the hurdles that hinder customers.
Korean[ko]
구식 컨택 센터 시스템의 한계를 극복함으로써 고객 프로필과 인터랙션 이력을 비롯한 맥락을 활용해 고객이 어떤 채널을 선택하더라도 이전 상황을 설명해야 하는 불편함 없이 개인화된 경험을 제공하고 성공적인 여정을 구현할 수 있습니다.