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English

In fact, information technology research firm Gartner predicts intelligent automation tools like chatbots will handle 85 percent of customer relationships2Â by 2020. Â

Korean

실제로 정보 기술 리서치 회사인 Gartner는 챗봇과 같은 지능형 자동화 도구가 2020년까지 고객 관계의 85%를 처리할 것으로 예측합니다.2