Metadata
Author: scielo-abstract
Data
English[en]
The data were collected through the analysis of 200 consumers' claims to four online retail companies.
Spanish[es]
Los datos se recolectaron por medio del análisis de 200 quejas a cuatro empresas minoristas virtuales posteadas en la web.
French[fr]
Les données ont été recueillies dans le cadre de l'analyse de 200 plaintes concernant quatre entreprises de vente au détail sur leurs sites web.
Portuguese[pt]
Os dados foram coletados por meio da análise de 200 reclamações referentes a quatro empresas varejistas virtuais postadas em site.