Metadata
Author: not-set
Data
Bulgarian[bg]
Държавите членки гарантират, че потребителите, включително хората с увреждания, имат достъп до прозрачни, недискриминационни, опростени, бързи, справедливи и несвързани с големи разходи процедури за извънсъдебно разрешаване на спорове с предприятия, предоставящи обществени електронни съобщителни мрежи и услуги, възникнали във връзка с настоящата директива и свързани с договорните условия и/или изпълнението на договорите за доставка на такива мрежи и/или услуги.
Czech[cs]
Členské státy zajistí, aby v případě svých nevyřešených sporů s podniky poskytujícími veřejně dostupné sítě a služby elektronických komunikací, které vyplývají z této směrnice a týkají se smluvních podmínek nebo plnění smluv o zajišťování těchto sítí či poskytování služeb, měli spotřebitelé, včetně osob se zdravotním postižením, přístup k transparentním, nediskriminačním, jednoduchým, rychlým, spravedlivým a nenákladným mimosoudním postupům.
Danish[da]
Medlemsstaterne sikrer, at forbrugerne, herunder personer med handicap, har adgang til transparente, ikke-diskriminerende, enkle, hurtige, retfærdige og prisbillige udenretslige procedurer til behandling af deres uløste tvister med virksomheder, der udbyder offentligt tilgængelige elektroniske kommunikationsnet og -tjenester, på et område, der er omfattet af dette direktiv, og som vedrører vilkårene i og/eller gennemførelsen af kontrakter om tilrådighedsstillelse af disse net og/eller tjenester.
German[de]
Die Mitgliedstaaten stellen sicher, dass die Verbraucher, einschließlich Menschen mit Behinderungen, Zugang zu transparenten, nichtdiskriminierenden, einfachen, schnellen, fairen und kostengünstigen außergerichtlichen Verfahren zur Beilegung ihrer ungelösten Streitfälle im Zusammenhang mit dieser Richtlinie mit Unternehmen, die öffentlich zugängliche elektronische Kommunikationsdienste und ‐netze bereitstellen, in Bezug auf die Bedingungen bzw. die Ausführung der Verträge über die Bereitstellung solcher Netze bzw.
Greek[el]
Τα κράτη μέλη εξασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες, έχουν πρόσβαση σε διαφανείς, αμερόληπτες, απλές, ταχείες, δίκαιες και μη δαπανηρές εξώδικες διαδικασίες για την αντιμετώπιση των ανεπίλυτων διαφορών τους με επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών δημοσίως διαθέσιμων δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, οι οποίες αφορούν τους συμβατικούς όρους και/ή την εκτέλεση συμβάσεων παροχής των εν λόγω δικτύων και/ή υπηρεσιών και προκύπτουν από την παρούσα οδηγία.
English[en]
Member States shall ensure that consumers, including persons with disabilities have access to transparent, non-discriminatory, simple, fast, fair and inexpensive out-of-court procedures for their unresolved disputes with undertakings providing publicly available electronic communications networks and services, arising under this Directive and relating to the contractual conditions and/or performance of contracts concerning the supply of those networks and/or services.
Spanish[es]
Los Estados miembros garantizarán que los consumidores, incluidas las personas con discapacidad, tengan acceso a procedimientos extrajudiciales transparentes, no discriminatorios, sencillos, rápidos, equitativos y poco onerosos para tratar sus litigios no resueltos con las empresas suministradoras de servicios y redes de comunicaciones electrónicas disponibles al público derivados de la presente Directiva y que se refieran a las condiciones o la ejecución de los contratos relativos al suministro de estas redes o servicios.
Estonian[et]
Liikmesriigid tagavad, et tarbijatel, sealhulgas puuetega inimestel, on üldkasutatavaid elektroonilise side võrke ja teenuseid pakkuvate ettevõtjatega käesoleva direktiivi alusel selliste võrkude ja/või teenuste pakkumist käsitlevate lepingutingimuste ja/või lepingute täitmise pärast tekkinud lahendamata vaidlustega tegelemiseks juurdepääs läbipaistvale, mittediskrimineerivale, lihtsale, kiirele, õiglasele ja odavale kohtuvälisele menetlusele.
Finnish[fi]
Jäsenvaltioiden on varmistettava, että kuluttajilla, myös vammaisilla, on käytettävissä avoimet, syrjimättömät, yksinkertaiset, nopeat, oikeudenmukaiset ja halvat tuomioistuimen ulkopuoliset menettelyt yleisesti saatavilla olevia sähköisiä viestintäverkkoja ja -palveluja tarjoavien yritysten kanssa esiintyvien sellaisten tästä direktiivistä aiheutuvien ratkaisemattomien riitojen osalta, jotka liittyvät näiden verkkojen ja/ tai palvelujen tarjoamista koskevien sopimusten sopimusehtoihin tai täytäntöönpanoon.
French[fr]
Les États membres veillent à ce que les consommateurs, y compris les personnes handicapées, aient accès à des procédures extrajudiciaires transparentes, non discriminatoires, simples, rapides, équitables et peu onéreuses pour traiter leurs litiges non résolus avec des entreprises qui fournissent des services et des réseaux de communications électroniques accessibles au public, découlant de l’application de la présente directive, en ce qui concerne les conditions contractuelles et/ou l’exécution de contrats portant sur la fourniture de ces réseaux et/ou services.
Croatian[hr]
Države članice osiguravaju da potrošači, uključujući osobe s invaliditetom, imaju pristup transparentnim, nediskriminirajućim, jednostavnim, brzim, poštenim i u financijskom smislu dostupnim izvansudskim postupcima za svoje neriješene sporove s poduzećima koja pružaju javno dostupne elektroničke komunikacijske mreže i usluge, obuhvaćenih ovom Direktivom, te koji se odnose na ugovorene uvjete i/ili provođenje ugovora vezanih uz davanje na korištenje dotičnih mreža i/ili pružanje usluga.
Italian[it]
Gli Stati membri provvedono affinché i consumatori, comprese le persone con disabilità, abbiano accesso a procedure extragiudiziali trasparenti, non discriminatorie, semplici, rapide, eque e poco costose per le loro controversie irrisolte con le imprese che forniscono reti e servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico, derivanti dalla presente direttiva e relative alle condizioni contrattuali e/o all'esecuzione dei contratti riguardanti la fornitura di tali reti e/ o servizi.
Lithuanian[lt]
Valstybės narės užtikrina galimybes vartotojams, įskaitant neįgaliuosius, naudotis skaidriomis, nediskriminuojančiomis, paprastomis , greitomis, sąžiningomis ir nebrangiomis ginčų sprendimo ne teismo tvarka procedūromis spręsti neišspręstus ginčus su įmonėmis, teikiančiomis viešuosius elektroninių ryšių tinklus ir paslaugas pagal šią direktyvą dėl tokių tinklų ir (arba) paslaugų teikimo sutarčių sąlygų ir (arba) jų vykdymo.
Latvian[lv]
Dalībvalstis nodrošina, ka patērētājiem, tostarp personām ar invaliditāti, ir pieejamas pārredzamas, nediskriminējošas, vienkāršas, ātras, taisnīgas un lētas beztiesas procedūras tādu no šās direktīvas izrietošu neatrisinātu strīdu izšķiršanai, kas tiem ar uzņēmumiem, kuri nodrošina publiski pieejamus elektronisko sakaru tīklus un pakalpojumus, izceļas sakarā ar līguma nosacījumiem un/vai to līguma darbību šādu tīklu un/vai pakalpojumu nodrošināšanas ziņā.
Maltese[mt]
L-Istati Membri għandhom jiżguraw li l-konsumaturi, inklużi l-persuni b'diżabilità jkollhom aċċess għal proċeduri barra l-qorti trasparenti, nondiskriminatorji, sempliċi, rapidi, ġusti u affordabbli għat-tilwim mhux solvut tagħhom mal-impriżi li jipprovdu netwerks u servizzi tal-komunikazzjonijiet elettroniċi disponibbli pubblikament, li joħorġu minn din id-Direttiva u li għandhom x'jaqsmu mal-kondizzjonijiet kuntrattwali u/jew il-prestazzjoni tal-kuntratti li jikkonċernaw il-forniment ta' dawn in-netwerks u/jew is-servizzi.
Dutch[nl]
De lidstaten zorgen ervoor dat consumenten, met inbegrip van personen met een handicap, toegang hebben tot transparante, niet-discriminatoire, eenvoudige, snelle, billijke en goedkope buitengerechtelijke procedures voor hun niet-beslechte geschillen die, in het kader van deze richtlijn, ontstaan met ondernemingen die openbare elektronische-communicatienetwerken en -diensten aanbieden, en die betrekking hebben op de contractuele voorwaarden en/of prestaties van contracten voor het beschikbaar stellen van die netwerken en/of diensten.
Portuguese[pt]
Os Estados-Membros asseguram que os consumidores, incluindo as pessoas com deficiência, têm acesso a procedimentos extrajudiciais transparentes, não discriminatórios, rápidos, justos, simples e económicos para a resolução dos seus litígios com empresas que fornecem redes e serviços de comunicações eletrónicas publicamente disponíveis , no âmbito da presente diretiva, relacionados com as condições contratuais e/ou a execução dos contratos de fornecimento dessas redes e/ou serviços.
Romanian[ro]
Statele membre asigură accesul consumatorilor, inclusiv al persoanelor cu handicap la proceduri extrajudiciare transparente, nediscriminatorii, simple, rapide, echitabile și necostisitoare pentru soluționarea litigiilor lor pendinte cu întreprinderi care furnizează rețele și servicii de comunicații electronice accesibile publicului, care intră în domeniul de aplicare al prezentei directive, cu privire la condițiile contractuale și/sau la executarea contractelor privind furnizarea de astfel de rețele și/ sau servicii.
Slovenian[sl]
Države članice zagotovijo, da so potrošnikom, vključno z invalidi, na voljo pregledni, nediskriminatorni, preprosti, hitri, pravični in cenovno dostopni izvensodni postopki za njihove nerešene spore v zvezi s to direktivo s podjetji, ki zagotavljajo javno dostopne elektronske komunikacijske mreže in storitve, v zvezi s pogodbenimi pogoji in/ali izvajanjem pogodb o zagotavljanju takih omrežij in/ali storitev.
Swedish[sv]
Medlemsstaterna ska se till att konsumenter, även personer med funktionsnedsättning, har tillgång till förfaranden utanför domstol som är insynsvänliga, icke-diskriminerande, enkla, snabba, rättvisa och förenade med låga kostnader för sina olösta tvister med företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster, som detta direktiv ger upphov till, när det gäller avtalsvillkor och/eller fullgörande av avtal i fråga om leverans av sådana nät och/eller tjänster.