Metadata
Author: Giga-fren
Data
English[en]
As a first step to address this problem, the Department introduced a new Automated Enquiries Response System (AERS) in Montréal which responded to 97,000 calls during the January 1996 GSTC cheque issuance period.
French[fr]
Pour commencer à régler ce problème, le Ministère a instauré à Montréal un nouveau système automatisé de réponse aux demandes de renseignements (SARDR), qui a répondu à 97 000 appels pendant la période d’envoi des chèques de CTPS de janvier 1996.