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English

A. If your teacher for whatever reason doesn't call you at the agreed time, please contact the helpdesk. We will refund a lesson credit to your account so you can book a replacement lesson at a time to suit you. Q. What happens it the connection breaks and I can't complete the lesson?

Spanish

R. Si el profesor por cualquier razón no te llama a la hora reservada, por favor ponte en contacto con atención al cliente.El coste de la clase te será reembolsado en tu cuenta de manera que puedas reservar otra clase a la hora que mejor se ajuste a tus necesidades. P. ¿Qué ocurre si la conexión se interrumpe y no se puede terminar la clase?