Metadata
Author: MultiUn
Data
Arabic[ar]
وسيركز برنامج العمل على ما يلي: (أ) رصد مستوى أداء ونضج خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومساهمتها في تحقيق أهداف مكتب منظمة الأمم المتحدة في فيينا ومكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة؛ (ب) ترجمة المتطلبات الوظيفية والتشغيلية لذينك المكتبين إلى حيازة وتنفيذ يتسمان بالفعالية والكفاءة لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك النظام الحاسوبي المؤسسي لتخطيط الموارد؛ (ج) تحديد متطلبات الخدمة وتعريف أنشطة الإنجاز والدعم المتناسبة؛ (د) تعريف مستويات الأداء القابلة للمقارنة بالمعايير المرجعية المعمول بها في المجال، ورصد الأداء
English[en]
The emphasis of the work programme will be on: (a) monitoring the performance and maturity level of information and communications technology services and their contribution to the achievement of the goals of the United Nations Office at Vienna and the United Nations Office on Drugs and Crime; (b) translating those Offices' functional and operational requirements into the effective and efficient acquisition and implementation of information and communications technology solutions, including the enterprise resource planning system; (c) identifying service requirements and defining commensurate delivery and support activities; (d) defining comparable levels of performance with industry benchmarks and monitor performance
Spanish[es]
El programa de trabajo prestará especial atención a: a) hacer un seguimiento del desempeño y el nivel de desarrollo de los servicios de tecnología de la información y las comunicaciones y su contribución al logro de los objetivos de la Oficina de las Naciones Unidas en Viena y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito; b) Traducir las necesidades funcionales y operacionales de esas oficinas en la adquisición y aplicación efectiva y eficiente de soluciones de tecnología de la información y las comunicaciones, incluido el sistema de planificación de los recursos institucionales; c) determinar las necesidades de servicios y definir actividades de ejecución y apoyo que se correspondan con ellas; y d) definir niveles de resultados que sean comparables con los puntos de referencia del sector y verificar su obtención
French[fr]
Le programme de travail s'articulera autour des éléments suivants: a) Contrôler les résultats et le degré de maturité des services TIC et leur contribution à la réalisation des objectifs de l'Office des Nations Unies à Vienne et de l'Office des Nations Unies contre la drogue et le crime; b) Traduire les besoins fonctionnels et opérationnels de ces deux Offices dans des acquisitions utiles et des mises en application efficaces de solutions TIC, notamment le progiciel de gestion intégré; c) Définir les besoins de services et les prestations et activités d'appui correspondantes; d) Définir des niveaux comparables de résultats à partir de critères de référence utilisés dans ce secteur et suivre les résultats obtenus
Russian[ru]
В ходе осуществления программы работы основное внимание будет уделяться: a) наблюдению за результативностью оказания и качеством услуг в области информационно-коммуникационных технологий и степенью их содействия достижению целей Отделения Организации Объединенных Наций в Вене и Управления Организации Объединенных Наций по наркотикам и преступности; b) удовлетворению функциональных и оперативных потребностей этих организаций посредством эффективного и результативного приобретения и внедрения информационно-коммуникационных технологий, включая систему общеорганизационного планирования ресурсов; с) определению потребностей в услугах и разработке соответствующей деятельности по предоставлению услуг и вспомогательному обслуживанию; d) определению объемов работы, сопоставимых с базовыми показателями по данной отрасли, и контролю за ее выполнением
Chinese[zh]
工作方案将强调以下各项:(a) 监测信息和通信技术的运作情况和成熟程度及其对实现联合国维也纳办事处和联合国毒品和犯罪问题办事处的目标所作的贡献;(b) 根据这两个办事处的职能和业务要求,切实有效地获得和应用信息和通信技术解决办法,包括企业资源规划系统;(c) 查明服务要求并拟订相应的交付和支助活动;(d) 按行业基准拟订可比较的业绩水平并监测业绩。