Metadata
Author: tmClass
Data
Czech[cs]
Počítačový software pro použití při řízení obchodních procesů a telefonních volacích středisek, jmenovitě software používaný ke sledování úrovní služeb, vytváření zpráv a odpovídání na problémy týkající se dodržování služeb
Danish[da]
Computersoftware til anvendelse ved forvaltning af forretningsprocesser og telefonopkaldscentraler, nemlig software til sporing af serviceniveauer, generering af rapporter og afhjælpning af problemer med overholdelse af service
German[de]
Computersoftware zur Verwendung bei der Verwaltung von Unternehmensprozessen und Callcentern, nämlich Software zum Verfolgen des Niveaus von Dienstleistungen, zum Generieren von Berichten und Reagieren auf Probleme bei der Erfüllung von Dienstleistungen
Greek[el]
Λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών για χρήση στη διαχείριση επιχειρηματικών διεργασιών και τηλεφωνικών κέντρων, συγκεκριμένα λογισμικό για χρήση στην ιχνηλάτηση επιπέδου υπηρεσιών, σύνταξη εκθέσεων, και απόκριση σε ζητήματα συμμόρφωσης υπηρεσιών
English[en]
Computer software for use in managing business processes and telephone call centers, namely, software used to track service levels, generate reports, and respond to service compliance issues
Spanish[es]
Software para su uso en la gestión de procesos comerciales y centros de llamadas telefónicas, en concreto, software para controlar los niveles del servicio, generar informes y responder a cuestiones de cumplimiento de servicios
Estonian[et]
Arvutitarkvara äriprotsesside ja telefonikeskjaama haldamiseks, nimelt tarkvara teenindustaseme jälgimiseks, aruannete genereerimiseks ja teenuste vastavuse alastele küsimustele vastamiseks
Finnish[fi]
Tietokoneohjelmistot käytettäväksi liiketoimintaprosessien ja puhelinkeskusten hallinnassa, nimittäin ohjelmistot käytettäväksi palvelutasojen seurantaan, raporttien luomiseen ja palvelua koskeviin vaatimuksenmukaisuusseikkoihin vastaamiseen
French[fr]
Logiciels pour la gestion de procédés commerciaux et pour centres d'appel téléphoniques, à savoir, logiciels pour assurer le suivi de niveaux de service, pour produire des rapports et pour répondre à des problèmes de conformité des services
Hungarian[hu]
Üzleti folyamatok és telefonos hívóközpontok igazgatására szolgáló számítógépes szoftverek, nevezetesen a szolgáltatási szintek nyomonkövetésére, jelentések készítésére és szolgáltatási megfelelőségi ügyek kezelésére szolgáló szoftverek
Italian[it]
Software per la gestione di processi commerciali e centri per chiamate telefoniche, ovvero software per il controllo dei livelli del servizio, la generazione di relazioni e la risposta a questioni di conformità del servizio
Lithuanian[lt]
Kompiuterių programinė įranga, skirta naudoti verslo procesų ir aptarnavimo telefonu centrų valdymo reikmėms, būtent programinė įranga, skirta paslaugų lygio vertinimui, ataskaitų ruošimui bei problemų, susijusių su paslaugų tinkamumu, sprendimui
Latvian[lv]
Datoru programmatūra izmantošanai biznesa procesu un telefona zvanu centru pārvaldīšanā, proti, programmatūra, kas tiek izmantota, lai izsekotu pakalpojumu līmeņus, radītu atskaites un atbildes par pakalpojumu atbilstības izdevumiem
Maltese[mt]
Softwer tal-kompjuter għall-użu fil-ġestjoni ta' proċessi tan-negozju u ċentri tat-telefonati, jiġifieri, softwer użat biex jitraċċja l-livelli tas-servizzi, jiġġenera rapporti, u jirrispondi għal affarijiet relatati mal-konformità tas-servizzi
Dutch[nl]
Software voor het beheren van zakelijke processen en belcentrales, te weten software voor het volgen van dienstniveaus, het opstellen van rapporten en het reageren op kwesties betreffende servicenaleving
Polish[pl]
Oprogramowanie komputerowe do użytku w zarządzaniu procesami biznesowymi i telefonicznymi centrami obsługi, zwłaszcza oprogramowanie wykorzystywane do kontrolowania poziomu usług, generowania raportów i reagowania na kwestie związane ze zgodnością usług
Portuguese[pt]
Software para uso na gestão de processos comerciais e centros de atendimento telefónico, nomeadamente software destinado ao acompanhamento dos níveis do serviço, elaboração de relatórios e resposta a questões de conformidade do serviço
Slovak[sk]
Počítačový softvér používaný pri riadení obchodných procesov a telefonických centier, najmä softvér používaný pri sledovaní úrovne služieb, tvorbe správ a riešení záležitostí so službami
Slovenian[sl]
Računalniška programska oprema za uporabo pri upravljanju poslovnih procesov in telefonskih klicnih centrov, in sicer programska oprema za sledenje ravni storitve, izdelavo poročil in odgovor na vprašanja v zvezi s skladnostjo storitev
Swedish[sv]
Programvara för användning i hantering av affärsprocesser och telefonsamtalscentraler, nämligen programvara som används för uppföljning av servicegrad, upprättande av rapporter och för att reagera på frågor om seviceefterlevnad