Metadata
Author: EurLex-2
Data
Bulgarian[bg]
6.7 Следователно финансовите посредници (не само банките, но и застрахователните агенти, борсовите агенти и др.), без да нарушават стриктното прилагане на действащите правила, трябва да приемат „по-добри практики“ с цел защита на потребителите на финансови услуги чрез мерки за подобряване на качеството на информацията (ясна, точна, съобразена с техните потребности, разбираема и сравнима с други оферти), политики, които да спомагат за финансовото обучение на вложители и инвеститори, професионални консултации (надеждни и честни), които да улесняват потребителите в техния избор, и лице, което да представлява и защитава правата и интересите на клиентите на финансови продукти (омбудсман).
Czech[cs]
6.7 Finanční zprostředkovatelé (nejenom bankovní, ale i pojišťovací agenti, burzovní makléři apod.) musí přistoupit k osvědčeným postupům s cílem ochránit spotřebitele finančních služeb, aniž by bylo dotčeno přísné dodržování platných předpisů, a to prostřednictvím opatření zacílených na zlepšení kvality informací (jasných, přesných, odpovídajících potřebám a srovnatelných s ostatními nabídkami), politik, které by umožňovaly finanční vzdělávání střadatelů a investorů, profesionálního poradenství (důvěryhodného a čestného), které by usnadňovalo uživatelům jejich volbu, a nezávislého subjektu, který by chránil práva a zájmy spotřebitelů finančních produktů (ombudsman).
Danish[da]
6.7 Derfor er det nødvendigt, at de finansielle formidlere (ikke kun bankansatte, men også forsikrings- og børsmæglere osv.) – altid under streng overholdelse af gældende lovgivning – anlægger den bedste praksis for at beskytte forbrugerne af finansielle tjenesteydelser f.eks. gennem foranstaltninger til forbedring af informationens kvalitet (klar, præcis, relevant i forhold til behovet, forståelig og sammenlignelig med andre tilbud), foranstaltninger, som kan øge sparernes og investorernes finansielle viden, professionel rådgivning (pålidelig og ærlig), som kan gøre det lettere for brugerne at vælge, samt et uafhængigt organ, som kan beskytte finansielle kunders rettigheder og interesser (ombudsmand).
German[de]
6.7 Finanzintermediäre (nicht nur im Bankenbereich, sondern auch Versicherungs- und Börsenmakler usw.) müssen neben der strikten Einhaltung der geltenden Vorschriften vorbildliche Praktiken zum Schutz der Verbraucher von Finanzdienstleistungen übernehmen, wie z.B. Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität der Informationen (klare, genaue, bedarfsgerechte, verständliche und mit anderen Angeboten vergleichbare Informationen), Maßnahmen zur Förderung der Finanzbildung von Sparern und Anlegern, eine professionelle (verlässliche und ehrliche) Beratung, die den Kunden die Wahl erleichtert, und Einsetzung einer unabhängigen Funktion zum Schutz und zur Vertretung der Rechte und Interessen der Käufer von Finanzprodukten (Ombudsmann).
Greek[el]
6.7 Ως εκ τούτου, οι ενδιάμεσοι χρηματοοικονομικοί οργανισμοί (όχι μόνο τραπεζικοί, αλλά και ασφαλιστικοί, χρηματιστηριακοί κλπ.), με την επιφύλαξη της αυστηρής εφαρμογής της ισχύουσας νομοθεσίας, πρέπει να υιοθετήσουν «βέλτιστες πρακτικές» για την προστασία των καταναλωτών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μέσω μέτρων βελτίωσης της ποιότητας της ενημέρωσης (η οποία πρέπει να είναι σαφής, ακριβής, προσαρμοσμένη στις ανάγκες τους, κατανοητή και συγκρίσιμη με άλλες προσφορές), πολιτικών που προωθούν τη χρηματοοικονομική εκπαίδευση των αποταμιευτών και των επενδυτών, επαγγελματικής παροχής συμβουλών (αξιόπιστης και έντιμης), η οποία διευκολύνει την επιλογή των χρηστών, και ενός ανεξάρτητου φορέα που θα προασπίζει και θα διαφυλάσσει τα δικαιώματα και τα συμφέροντα του πελάτη χρηματοοικονομικών προϊόντων (διαμεσολαβητής).
English[en]
6.7 Financial intermediaries (including not only banks, but also insurance brokers, stockbrokers, etc.) should, whilst adhering strictly to the regulations in force, adopt best practice to protect the consumers of financial services, by improving the quality of information (clear, precise, tailored to needs, understandable and comparable with other products), policies that support financial training of savers and investors, and professional advice (reliable and honest) which supports consumers in their choice; there should be an independent ombudsman to defend and protect the rights and interests of purchasers of financial products.
Spanish[es]
6.7 Por consiguiente, los intermediarios financieros (no sólo bancarios, también los agentes de seguros, corredores de bolsa, etc.), sin menoscabo de la estricta adopción de la reglamentación vigente, tienen que adoptar «mejores prácticas» para proteger a los consumidores de servicios financieros, a través de medidas de mejora de la calidad de la información (clara, precisa, ajustada a sus necesidades, comprensible y comparable con otras ofertas), políticas que favorezcan la formación financiera de los ahorradores e inversores, un asesoramiento profesional (fiable y honesto) que facilite a los usuarios su elección, y una figura independiente que tutele y proteja los derechos e intereses del cliente de productos financieros (ombudsman).
Estonian[et]
6.7 Finantsvahendajad (kelle all ei mõelda üksnes pankasid, vaid ka kindlustusmaaklereid, börsimaaklereid jms) peavad mitte üksnes rangelt järgima kehtivaid eeskirju vaid kehtestama ka eeskirju heade tavade kohta, et kaitsta finantsteenuste tarbijaid meetmete abil, mille eesmärk on tõhustada teavet (mis peaks olema selge, täpne, kohandatud tarbija vajadustele, arusaadav ja võrreldav teiste toodetega), suuniste abil, mis edendavad säästjate ja investeerijate finantskoolitust, (usaldusväärset ja ausat) professionaalset nõustamist, mis lihtsustaks tarbijate valikut ning sõltumatu vahendaja abil, kes võtab arvesse ja kaitseb tarbijate õigusi ja huvisid finantstoodete ostmisel (ombudsman).
Finnish[fi]
6.7 Rahoituksen välittäjien (joihin kuuluvat pankkiirien lisäksi muun muassa vakuutusasiamiehet ja pörssimeklarit) on voimassaolevan lainsäädännön tiukasta noudattamisesta poikkeamatta sovellettava parhaita käytäntöjä suojatakseen rahoituspalveluiden ostajia. Toimiin kuuluvat tiedottamisen laadun parantaminen (selvät, tarkat, tarpeen mukaiset, ymmärrettävät ja muihin tarjouksiin verrattavissa olevat tiedot), toimintaperiaatteet, joissa suositaan säästäjien ja sijoittajien perehdyttämistä rahoitusalaan, ammattilaisen antama ja asiakkaiden valintaa helpottava neuvonta (luotettava ja rehellinen) sekä riippumattoman tahon perustaminen huolehtimaan rahoitustuotteiden ostajan suojasta ja hänen oikeuksistaan ja eduistaan (oikeusasiamies).
French[fr]
6.7 Par conséquent, les intermédiaires financiers (pas uniquement bancaires, mais également les agents d’assurances, les courtiers en bourse, etc.) doivent, sans préjudice de la stricte application de la réglementation en vigueur, adopter les «meilleures pratiques» pour protéger le consommateur de services financiers en instaurant des mesures d’amélioration de la qualité de l’information (claire, précise, répondant aux besoins du client, compréhensible, et permettant de faire une comparaison avec d’autres offres), des politiques qui favorisent l’éducation financière des épargnants et des investisseurs, des conseils professionnels (fiables et honnêtes) qui facilitent le choix de l’utilisateur et une entité indépendante qui défende et protège les droits et les intérêts des clients de produits financiers (médiateur).
Hungarian[hu]
6.7 Ezért a pénzügyi közvetítőknek (nem csupán banki közvetítőknek, hanem biztosítási és tőzsdeügynököknek stb. is) a hatályos szabályozás szigorú betartása mellett a pénzügyi szolgáltatások fogyasztóinak védelme érdekében el kell sajátítaniuk a „legjobb gyakorlatokat”: javítani kell a tájékoztatás minőségét (világos, pontos, a szükségletekhez igazított, érthető és a más ajánlatokkal való összehasonlítást lehetővé tevő információk), a megtakarítók és a befektetők pénzügyi oktatását elősegítő politikákat kell életbe léptetni, az ügyfelek választását megkönnyítő, professzionális (megbízható és becsületes) tanácsadással kell szolgálni, és a pénzügyi termékek fogyasztóinak jogait és érdekeit védő és őket segítő független személyt (ombudsmant) kell kinevezni.
Italian[it]
6.7 Di conseguenza, gli intermediari finanziari (non solo bancari, bensì anche agenti assicurativi, agenti di borsa ecc.), senza pregiudizio della rigorosa adozione della regolamentazione in vigore, devono adottare «migliori prassi» per proteggere i consumatori di servizi finanziari, mediante misure volte a migliorare la qualità delle informazioni (chiare, precise, adeguate alle proprie esigenze, comprensibili e comparabili con altre offerte), politiche a favore della formazione finanziaria dei risparmiatori e degli investitori, una consulenza professionale (attendibile e onesta) che agevoli gli utenti nelle proprie scelte, nonché una figura indipendente che tuteli e protegga i diritti e gli interessi del cliente di prodotti finanziari (conciliatore finanziario).
Lithuanian[lt]
6.7 Todėl finansų tarpininkai (ne tik bankai, bet ir draudimo agentai, biržos brokeriai ir t. t.), griežtai laikydamiesi galiojančių teisės aktų, turi taikyti gerąją praktiką, kad apsaugotų finansinių paslaugų vartotojų interesus, tuo tikslu nustatyti informacijos kokybės gerinimo priemones (aiški, tiksli, kliento poreikius atitinkanti, suprantama ir leidžianti palyginti siūlomus produktus), taupančiųjų ir investuotojų finansinį švietimą skatinančią politiką, užtikrinti profesionalų konsultavimą (patikimą ir sąžiningą), kuris padėtų naudotojui lengviau pasirinkti, ir įsteigti nepriklausomą instituciją, kuri gintų ir saugotų finansinius produktus įsigyjančių klientų teises ir interesus (ombudsmenas).
Latvian[lv]
6.7 Tāpēc finanšu starpniekiem (ne tikai bankām, bet arī apdrošināšanas brokeriem, biržas mākleriem u.c.), stingri ievērojot spēkā esošos noteikumus, jāievieš labākā prakse, lai aizsargātu finanšu pakalpojumu patērētājus, uzlabojot informācijas (skaidra, precīza, pielāgota vajadzībām, saprotama un salīdzināma ar citiem produktiem) kvalitāti, politika, kas atbalsta uzkrājumu veicēju un ieguldītāju finanšu apmācību, profesionālas konsultācijas (uzticamas un godīgas), kuras atvieglo patērētāju izvēli, un neatkarīga ombuda pakalpojumi, lai aizsargātu finanšu produktu pircēju tiesības un intereses.
Maltese[mt]
6.7 Għalhekk, l-intermedjarji finanzjarji (mhux biss dawk bankarji, iżda wkoll l-aġenti tal-assigurazzjoni, is-sensara finanzjarji, eċċ.) għandhom jadottaw l-aħjar prattiki biex jipproteġu l-konsumatur tas-servizzi finanzjarji, billi jtejbu l-kwalità tal-informazzjoni (ċara, preċiża, tissodisfa l-ħtiġijiet tal-klijent, li tinftiehem u li tagħmilha possibbli li jsir paragun ma’ offerti oħra), jadottaw politiki li jappoġġjaw l-edukazzjoni finanzjarja ta’ min ifaddal u l-investituri, jagħtu pariri professjonali (affidabbli u onesti) li jiffaċilitaw l-għażla tal-utent u korp indipendenti fdat bil-kompitu li jiddefendi u jħares l-interessi tal-klijenti tal-prodotti finanzjarji (ombudsman).
Dutch[nl]
6.7 Dat houdt in dat financiële tussenpersonen (niet alleen bankmedewerkers maar ook verzekeringsagenten, beursmakelaars e.d.) zich niet alleen strikt aan de geldende voorschriften moeten houden, maar ook „optimale werkwijzen” moeten hanteren om de consumenten van financiële diensten te beschermen aan de hand van maatregelen om de kwaliteit van de informatie te verbeteren (die moet duidelijk, nauwkeurig, doelgericht en begrijpelijk zijn en vergelijking met andere offertes mogelijk maken), de financiële kennis van spaarders en beleggers beleidsmatig te verbeteren, deskundig (betrouwbaar en eerlijk) advies te waarborgen (door een adviseur die zich hierop laat voorstaan en die op grond hiervan door gebruikers wordt gekozen) en een onafhankelijke figuur aan te stellen die over de rechten en belangen van de consument van financiële producten waakt en deze beschermt (Ombudsman).
Polish[pl]
6.7 Co za tym idzie, pośrednicy finansowi (nie tylko bankowi, lecz także agenci ubezpieczeniowi, maklerzy giełdowi itp.), nie zaniedbując ścisłego przestrzegania obowiązujących przepisów, powinni zacząć stosować sprawdzone rozwiązania w celu ochrony konsumentów usług finansowych. Należą do nich: środki prowadzące do poprawy jakości informacji (które powinny być jasne, precyzyjne, dostosowane do potrzeb, zrozumiałe i porównywalne z innymi ofertami), strategie, które będą sprzyjały szkoleniu podmiotów oszczędzających i inwestujących w zakresie operacji finansowych, profesjonalne (wiarygodne i rzetelne) doradztwo ułatwiające użytkownikom dokonanie stosownego wyboru, a także powołanie niezależnej jednostki (rzecznika) broniącego interesów klienta instytucji finansowych i chroniącego je.
Portuguese[pt]
6.7 Por conseguinte, os intermediários financeiros (não só da banca mas também agentes de seguros, corretores da bolsa, etc.) devem, sem prejuízo da aplicação rigorosa da regulamentação vigente, adoptar as melhores práticas para proteger os consumidores de serviços financeiros através de medidas de melhoria da qualidade da informação (clara, precisa, adaptada às necessidades, compreensível e comparável com outras ofertas), de políticas que favoreçam a educação financeira dos aforradores e dos investidores, de consultoria profissional (fiável e honesta) que facilite a escolha ao utilizador e de uma entidade independente que tutele e defenda os direitos e interesses dos clientes de produtos financeiros (provedor).
Romanian[ro]
6.7 Prin urmare, intermediarii financiari (nu numai agenți bancari, ci și agenți de asigurări, brokeri etc.), trebuie, fără a aduce atingere adoptării stricte a reglementării în vigoare, să adopte bune practici pentru a-i proteja pe consumatorii serviciilor financiare, prin măsuri de îmbunătățire a calității informațiilor (clare, precise, adaptate necesităților consumatorilor, inteligibile și comparabile cu alte oferte), politici care să promoveze formarea financiară a depunătorilor și a investitorilor, o consultanță profesionistă (fiabilă și onestă) care să înlesnească alegerea consumatorilor și un organ independent care să supravegheze și să apere drepturile și interesele clienților produselor financiare (Ombudsman).
Slovak[sk]
6.7 Finanční sprostredkovatelia (nielen pracovníci bánk, ale aj poisťovací agenti, burzoví makléri atď.) musia okrem dodržiavania platných predpisov preberať „osvedčené postupy“ zamerané na ochranu spotrebiteľa finančných produktov, ktoré umožnia zlepšiť kvalitu informácií (jasné, presné, zodpovedajúce potrebám klienta, zrozumiteľné a umožňujúce porovnanie s inými ponukami), politiku, ktorá podporuje finančné vzdelávanie sporiteľov a investorov, profesionálneho poradenstva (dôveryhodné a čestné), ktoré by spotrebiteľovi uľahčilo výber, a nezávislého subjektu, ktorý by zastával a chránil práva a záujmy klientov finančných produktov (ombudsmana).
Slovenian[sl]
6.7 Zato morajo finančni posredniki (ne samo banke, temveč tudi zavarovalni zastopniki, borzni posredniki itd.) poleg natančne uporabe veljavnih predpisov sprejeti „boljše prakse“ za zaščito potrošnikov finančnih storitev, in sicer prek ukrepov za izboljšanje kakovosti informacij (jasnost, natančnost, prilagojenost na potrebe stranke, razumljivost in primerljivost), politik za spodbujanje finančnega izobraževanja varčevalcev in vlagateljev, strokovnega svetovanja (zanesljivo in pošteno), ki uporabnikom olajša izbiro, ter neodvisnega organa, ki bi branil in ščitil pravice in interese kupcev finančnih produktov (ombudsman).
Swedish[sv]
6.7 De som förmedlar finansiella tjänster (inte bara banktjänstemän utan även försäkringsmäklare, börsmäklare etc.) måste alltså inte bara strikt följa de rådande reglerna, utan också anta regler om bästa praxis för att skydda konsumenterna av finansiella tjänster. Detta kan ske i form av åtgärder för att förbättra informationen (som måste vara klar, exakt, anpassad till kundens behov, lättförståelig och möjlig att jämföra med andra erbjudanden), riktlinjer som främjar spararnas och investerarnas finansiella utbildning, professionell rådgivning (tillförlitlig och hederlig) som underlättar konsumentens val, och en oberoende ombudsman som tillvaratar och skyddar kundernas rättigheter och intressen vid köp av finansiella produkter.