Metadata
Author: tmClass
Data
Bulgarian[bg]
Организиране и провеждане на конференции, конгреси, семинари, симпозиуми, работни срещи и обучения в областта на управлението на услуги, включително техники за оценяване, оценка на процеси, качество на обслужване, процеси за управление на услуги, модели и стандарти, помощни инструменти и методологии, подготвяне и изпълнение на проекти за подобрения в тази област
Czech[cs]
Zprostředkování a vedení konferencí, kongresů, seminářů, sympozií, pracovních setkání a výcviku v oboru řízení služeb včetně technik hodnocení, hodnocení procesů, kvality služeb, procesů řízení služeb, modelů a standardů, podpůrných nástrojů a postupů, koučování a zavádění zdokonalovacích projektů v této oblasti
Danish[da]
Arrangering og ledelse af konferencer, kongresser, seminarer, symposier, workshopper og undervisning inden for forretningsledelse, inklusive vurderingsteknikker, procesvurdering, servicekvalitet, processtyring, modeller og standarder, støtteværktøjer og metoder, coaching og implementering i forbindelse med forbedringsprojekter inden for dette område
German[de]
Organisation und Durchführung von Konferenzen, Kongressen, Seminaren, Symposien, Workshops und Schulungen auf dem Gebiet des Dienstleistungsmanagements einschließlich Bewertungsmethoden, Prozessbewertung, Dienstleistungsqualität, Dienstleistungsmanagementprozesse, Modelle und Standards, Hilfsmittel und Methodik, Betreuung und Durchführung von Projekten zur Weiterentwicklung auf diesem Gebiet
Greek[el]
Οργάνωση και διεξαγωγή διασκέψεων, συνεδρίων, σεμιναρίων, συμποσίων, εργαστηρίων και επιμορφωτικών μαθημάτων στον τομέα της διαχείρισης υπηρεσιών, όπου περιλαμβάνεται αξιολόγηση τεχνικών, αξιολόγηση διεργασιών, ποιότητα υπηρεσιών, διεργασίες, μοντέλα και πρότυπα διαχείρισης υπηρεσιών, εργαλεία υποστήριξης και μεθοδολογίες, καθοδήγηση και υλοποίηση έργων βελτίωσης στον συγκεκριμένο τομέα
English[en]
Arranging and conducting of conferences, congresses, seminars, symposiums, workshops and trainings in the field of service management including assessment techniques, process assessment, service quality, service management processes, models and standards, supporting tools and methodologies, coaching and implementation of improvement projects in this field
Spanish[es]
Organización y celebración de conferencias, congresos, seminarios, simposios, talleres y sesiones de formación en relación con la gestión de servicios incluyendo técnicas de valoración, valoración de procesos, calidad de servicios, procesos de gestión de servicios, modelos y normas, herramientas de soporte y metodologías, preparación y aplicación de proyectos de mejora a este respecto
Estonian[et]
Teenuste haldamise, sh hindamisvõtete, protsessi hindamise, teenusekvaliteedi, teenusejuhtimisprotsesside, -mudelite ja -standardite, tugivahendite ja -metodoloogiate, selles valdkonnas parendusprojektide juhendamise ja rakendamisega seotud konverentside, kongresside, seminaride, sümpoosionide, õpikodade ja koolituste korraldamine ja elluviimine
Finnish[fi]
Konferenssien, kongressien, seminaarien, symposiumien, työpajojen ja valmennustilaisuuksien järjestäminen ja ohjaaminen palveluiden hallinnan alalla, mukaan lukien arviointitekniikoiden, prosessien arvioinnin, palveluiden laadun, palveluidenhallintaprosessien, pienoismallien ja standardien, tukityökalujen ja -menetelmien alalla, valmennus ja parannushankkeiden toteutus tällä alalla
French[fr]
Organisation et tenue de conférences, congrès, séminaires, symposiums, ateliers et formations en matière de gestion de services, y compris techniques d'évaluation, évaluation de procédés, qualité de services, procédés de gestion de services, modèles et normes, outils d'aide et méthodologies, accompagnement et mise en oeuvre de projets d'amélioration dans ce domaine
Hungarian[hu]
Konferenciák, kongresszusok, szemináriumok, gyűlések, alkotóműhelyek és képzések szervezése és lebonyolítása a szolgáltatásigazgatás területén, köztük vizsgálati technikák, folyamatvizsgálat, szolgáltatásminőség, szolgáltatásigazgatási folyamatok, modellek és szabványok, támogató eszközök és módszerek, fejlesztési projektek megvalósítása és ezekhez kapcsolódó képzés ezen a területen
Italian[it]
Organizzazione e conduzione di conferenze, congressi, seminari, simposi, workshop e formazione in materia di gestione del servizio, comprese tecniche di valutazione, valutazione di processi, qualita del servizio, processi, modelli e standard di gestione del servizio, strumenti e metodologie di supporto, insegnamento e realizzazione di progetti di miglioramento in materia
Lithuanian[lt]
Konferencijų, suvažiavimų, seminarų, simpoziumų, praktinių seminarų ir mokymų rengimas bei vedimas paslaugų valdymo srityje, įskaitant vertinimo metodus, proceso vertinimą, paslaugos kokybę, paslaugos valdymo procesus, modelius ir standartus, pagalbines priemones ir metodologijas, mokymas ir tobulinimo projektų diegimas šioje srityje
Latvian[lv]
Konferenču, kongresu, semināru, simpoziju, darbsemināru un mācību organizēšana un vadība pakalpojumu pārvaldības jomā, tostarp novērtējuma metožu, procesa novērtējuma, pakalpojumu kvalitātes, pakalpojumu pārvaldības procesu, modeļu un standartu, atbalsta rīku un metodoloģiju, uzlabojumu projektu vadība un īstenošana šajā jomā
Maltese[mt]
Arranġament u tmexxija ta' konferenzi, kungressi, seminars, simpożji, workshops u taħriġ fil-qasam tal-ġestjoni tas-servizzi inkluż it-tekniki tal-valutazzjoni, il-valutazzjoni tal-proċessi, il-kwalità tas-servizzi, il-proċessi ta' ġestjoni tas-servizzi, il-mudelli u l-istandards, l-għodda ta' appoġġ u l-metodoloġiji, l-ikkowċjar u l-implimentazzjoni ta' proġetti ta' titjib f'dan il-qasam
Dutch[nl]
Het organiseren en houden van conferenties, congressen, seminars, symposia, workshops en opleidingen op het gebied van beheer van dienstverlening, waaronder beoordelingstechnieken, procesbeoordeling, kwaliteit van dienstverlening, processen, modellen en normen voor beheer van dienstverlening, ondersteunende gereedschappen en methodologieën, begeleiding en implementatie van verbeteringsprojecten op dit gebied
Polish[pl]
Organizowanie i przeprowadzanie konferencji, kongresów, seminariów, sympozjów, warsztatów i szkoleń w dziedzinie zarządzania usługami, w tym technik oceny, oceny procesów, jakości usług, procesów, modeli i standardów zarządzania usługami, narzędzi i metodologii wspomagających, nauczania i wdrażania projektów doskonalących w tej dziedzinie
Portuguese[pt]
Organização e direcção de conferências, congressos, seminários, simpósios, cursos práticos e formações no domínio da gestão dos serviços, incluindo técnicas de avaliação, avaliação de processos, qualidade de serviço, processos, modelos e padrões de gestão de serviços, ferramentas e metodologias de apoio, treino e implementação de projectos de melhoria neste domínio
Romanian[ro]
Organizare şi coordonare de conferinţe, congrese, seminare, simpozioane, ateliere de lucruri şi programe de instruire în domeniul managementului serviciilor inclusiv tehnici de evaluare, evaluarea proceselor, calitatea serviciilor, activităţi de management de servicii, modele şi standarde, instrumente ajutătoare şi metodologi, coordonare şi implementare de proiecte de îmbunătăţire în acest domeniu
Slovak[sk]
Organizovanie a usporiadanie konferencií, kongresov, seminárov, sympózií, kurzov a výcviku v oblasti riadenia služieb, vrátane hodnotiacich postupov, hodnotenia procesov, kvality služieb, procesov, modelov a noriem súvisiacich s riadením procesov, podporných nástrojov a postupov, výcviku a implementácie zlepšovacích projektov v tejto oblasti
Slovenian[sl]
Prirejanje in izvajanje konferenc, kongresov, seminarjev, simpozijev, delavnic in usposabljanj na področju upravljanja storitev, vključno s tehnikami ocenjevanja, ocenjevanjem postopkoc, kakovostjo storitev, postopki upravljanja storitev, modeli in standardi, podpornim orodjem in metodologijami, poučevanjem in izvajanjem projektov za izboljšave na tem področju
Swedish[sv]
Anordnande och ledning av konferenser, kongresser, seminarier, symposier, arbetsgrupper och kurser inom området servicehantering inklusive utvärderingstekniker, processutvärdering, tjänstekvalitet, processledning, modeller och standarder, stödverktyg och stödmetoder, handledning och implementering av förbättringsprojekt inom detta område