Metadata
Author: EurLex-2
Data
Bulgarian[bg]
Като цяло резултатите от експеримента с тайното пазаруване показват, че изискванията на ДПК за преддоговорна информация много често не се спазват, макар че, погледнато от положителната страна, само на 15 % от тайните купувачи не е било казано какъв е лихвеният процент и едва 16 % не са получили информация дали лихвеният процент е фиксиран или плаващ.
Czech[cs]
Výsledky fiktivního nákupu celkově ukazují, že požadavky na předsmluvní informace obsažené ve směrnici nejsou velmi často dodržovány, pozitivnější je však to, že pouze 15 % fiktivních kupujících neobdrželo informace o výši úrokové sazby a pouze 16 % nebylo informováno o tom, zda se jedná o pevnou nebo pohyblivou úrokovou sazbu.
Danish[da]
Generelt viser resultaterne fra de anonyme kunder, at forbrugerkreditdirektivets krav om oplysninger forud for aftaleindgåelse meget ofte ikke opfyldes, selv om det på den positive side kun var 15 % af de anonyme kunder, som ikke blev informeret om renteniveauet, og kun 16 %, som ikke fik at vide, om renten var fast eller variabel.
German[de]
Insgesamt betrachtet zeigen die Ergebnisse der Testkaufaktion, dass die Anforderungen an die vorvertraglichen Informationen nach der Verbraucherkredit-Richtlinie sehr häufig nicht erfüllt werden; positiv war hingegen, dass lediglich 15 % der Testkäufer nicht über den Zinssatz informiert wurden und dass lediglich 16 % nicht darüber informiert wurden, ob der Zinssatz fest oder variabel ist.
Greek[el]
Συνολικά, τα αποτελέσματα των επισκέψεων εικονικών πελατών δείχνουν ότι απαιτήσεις πληροφόρησης πριν από τη σύναψη της σύμβασης που προβλέπονται στην ΟΚΠ πολύ συχνά δεν ικανοποιούνται, μολονότι, από την πιο θετική πλευρά, μόνο στο 15% των εικονικών πελατών δεν δόθηκε το επίπεδο του επιτοκίου και μόνο στο 16% δεν διευκρινίστηκε αν το επιτόκιο είναι σταθερό ή μεταβλητό.
English[en]
Overall, the results of the mystery shopping exercise show that the CCD pre-contractual information requirements are very frequently not met, although, on more positive side, only 15 % of mystery shoppers were not told the level of the interest rate and only 16 % were not told whether the interest rate was fixed or variable.
Spanish[es]
En general, los resultados del ejercicio del cliente misterioso indican que muy frecuentemente no se respetan los requisitos de información precontractual de la DCC, a pesar de que —como aspecto positivo— solamente al 15 % de clientes misteriosos no se les indicó el nivel del tipo de interés y solamente al 16 % no se le dijo si el tipo de interés era fijo o variable.
Estonian[et]
Üldiselt näitavad anonüümse kliendiuuringu tulemused, et tarbijakrediidi direktiivi lepingueelse teabe nõudeid ei täideta väga sageli, kuigi positiivne oli see, et ainult 15 % anonüümsetest klientidest ei saanud teada intressimäära taset ja ainult 16 %-le ei öeldud, kas intressimäär on fikseeritud või muutuv.
Finnish[fi]
Kaiken kaikkiaan haamuasiakastestin tulokset osoittavat, että ennen sopimuksen tekemistä annettavia tietoja koskevat kuluttajaluottodirektiivin vaatimukset jäävät usein täyttymättä. Positiivisemmalta kannalta katsottuna toisaalta vain 15 prosentille haamuasiakkaista ei kerrottu korkoprosenttia ja vain 16 prosentille ei kerrottu, onko korkoprosentti kiinteä vai vaihtuva.
French[fr]
Globalement, les résultats des évaluations mystères ont montré que les exigences de la DCC en matière d’informations précontractuelles étaient rarement remplies, le côté plus positif étant que seuls 15 % des clients mystères n’ont pas été informés du taux d’intérêt et seuls 16 % ne se sont pas vu indiquer si le taux d’intérêt était fixe ou variable.
Croatian[hr]
Ukupno, rezultati eksperimenta s tajnim kupcima pokazuju da zahtjevi CCD-a za informiranjem prije sklapanja ugovora vrlo često nisu ispunjeni, iako, da spomenemo i pozitivan podatak, samo 15 % tajnih kupaca nije dobilo informaciju o visini kamatne stope, i samo 16 % njih nije dobilo informaciju o tome je li kamatna stopa fiksna ili promjenjiva.
Hungarian[hu]
A tesztvásárlások eredményeiből összességében arra lehet következtetni, hogy az irányelv szerződéskötést megelőző tájékoztatásra vonatkozó követelményei nagyon gyakran nem teljesülnek, bár pozitívumként értékelhető, hogy a tesztvásárlóknak csak 15%-át nem tájékoztatták a kamat mértékéről, és hogy csak 16%-uk nem kapott információt arról, hogy a kamatláb rögzített vagy változó.
Italian[it]
Nel complesso, i risultati dell'esercizio di acquisti simulati mostrano che gli obblighi sulle informazioni precontrattuali previsti dalla CCD molto spesso non sono rispettati; d'altro canto, tra gli aspetti positivi si può notare che il livello dei tassi d'interesse non è stato comunicato soltanto al 15% dei clienti in incognito, e solo al 16% non è stato precisato se il tasso d'interesse era fisso o variabile.
Lithuanian[lt]
Apskritai slaptųjų pirkėjų tyrimo rezultatai rodo, kad VKD nustatytų informacijos teikimo prieš sudarant sutartį reikalavimų labai dažnai nesilaikoma, tačiau, vertinant pozityviau, tik 15 proc. slaptųjų pirkėjų nenurodytas palūkanų normos lygis ir tik 16 proc. nepranešta, ar palūkanų norma yra fiksuotoji, ar kintamoji.
Latvian[lv]
Kopumā kontrolpirkšanas uzdevums apliecina, ka ļoti bieži PKD prasības attiecībā uz informācijas sniegšanu posmā pirms līguma noslēgšanas netiek pildītas, kaut arī pozitīvi ir tas, ka tikai 15 % kontrolpircēju netika pateikta procentu likme un tikai 16 % netika pateikts, vai procentu likme ir fiksēta vai mainīga.
Maltese[mt]
B'mod ġenerali, ir-riżultati tal-eżerċizzju tax-xiri anonimu juru li ħafna drabi r-rekwiżiti ta' informazzjoni pre-kuntrattwali tas-CCD ma jintlaħqux, għalkemm, mil-lat aktar pożittiv, 15% biss tax-xerrejja anonimi ma ġewx infurmati bil-livell tar-rata tal-imgħax u 16% biss ma ġewx infurmati jekk ir-rata tal-imgħax kinitx fissa jew varjabbli.
Dutch[nl]
Al met al blijkt uit de ervaringen van de mysteryshoppers dat men zich heel vaak niet houdt aan de eisen inzake precontractuele informatie die in de RCK zijn vastgelegd. Daar staat dan weer tegenover dat slechts 15 % van de mysteryshoppers niet werd verteld hoe hoog de rentevoet was en dat slechts 16 % niet werd verteld of de rentevoet vast of variabel was.
Polish[pl]
Ogólnie rzecz biorąc, wyniki badania z udziałem tajemniczych klientów pokazują, że wymogi w zakresie udzielenia informacji przed zawarciem umowy wynikające z dyrektywy w sprawie kredytu konsumenckiego bardzo często nie są spełniane, chociaż pozytywny jest fakt, że zaledwie 15 % tajemniczych klientów nie poinformowano o wysokości stopy oprocentowania, a tylko 16 % spośród nich nie poinformowano, czy oprocentowanie jest stałe czy zmienne.
Portuguese[pt]
De um modo geral, os resultados do estudo com clientes-mistério mostram que os requisitos de informação pré-contratual da DCC são, muito frequentemente, desrespeitados, embora, de um ponto de vista mais positivo, apenas 15 % dos clientes‐mistério não tenham sido informados sobre o nível da taxa de juro e apenas 16 % não tenham sido informados sobre se a taxa de juro era fixa ou variável.
Romanian[ro]
În ansamblu, rezultatele studiului de tip „client misterios” indică faptul că cerințele în materie de informații precontractuale prevăzute de CCD sunt, în cea mai mare măsură, nerespectate, deși, dintr-o perspectivă mai pozitivă, doar 15 % din „clienții misterioși” nu au fost informați cu privire la nivelul ratei dobânzii și doar 16 % nu au fost informați dacă rata dobânzii este fixă sau variabilă.
Slovak[sk]
Výsledky fiktívneho nakupovania z celkového hľadiska dokazujú, že požiadavky na informácie pred uzavretím zmluvy uvedené v smernici o spotrebiteľskom úvere veľakrát neboli splnené, aj keď kladnou stránkou je, že len 15 % fiktívnych kupujúcich nebolo informovaných o úrovni úrokovej sadzby a len 16 % nebolo informovaných o tom, či ide o fixnú alebo variabilnú úrokovú sadzbu.
Slovenian[sl]
Na splošno se je pri navideznem nakupovanju izkazalo, da zahteve glede predpogodbenih informacij, opredeljene v Direktivi o potrošniških kreditih, zelo pogosto niso izpolnjene; nekoliko pozitivnejši je podatek, da le 15 % navideznih nakupovalcev ni izvedelo stopnje obrestne mere, le 16 % pa jih ni izvedelo, ali je obrestna mera fiksna ali spremenljiva.
Swedish[sv]
Överlag visar resultaten av undersökningen med hemliga kunder att konsumentkreditdirektivets krav på förhandsinformation mycket ofta inte uppfylls. Mer positivt är dock att det bara var 15 % av de hemliga kunderna som inte fick information om räntesatsen och bara 16 % som inte fick veta om räntan var fast eller rörlig.