Metadata
Author: Giga-fren
Data
English[en]
Over the past 24 months the department has become fully engaged in service improvement activity including the measurement of client satisfaction, the development of service standards and a service improvement plan as outlined in the Policy Framework for Service Improvement in the Government of Canada.
French[fr]
Au cours des 24 derniers mois, le Ministère s’est pleinement engagé dans les activités d’amélioration du service, dont la mesure de la satisfaction des clients, la mise au point de normes de service de même qu’un plan d’amélioration des services ainsi qu’il est fait mention dans le Cadre stratégique pour l’amélioration de la prestation des services au gouvernement du Canada.