Besonderhede van voorbeeld: 2545317890947024198

English

Measurement Method: The clearing time for all out-of-service conditions is compared with the time of the initial customer trouble report to determine the percentage cleared within 24 hours.

French

Méthode d'évaluation: Le délai de règlement de tous les cas de panne est comparé avec l'heure à laquelle l'abonne a présenté son rapport de dérangement initial afin de déterminer le pourcentage des rapports de dérangement réglés en moins de 24 heures.