Besonderhede van voorbeeld: 2755314990140916331

English

This leads to reduced loyalty, fewer recommendations and lower spending. It also increases the overall cost to serve customers. Proactive communications enable you to have permissions-based conversations with your customers and prospects across multiple channels to foster a great customer experience. Equipped with real-time insight of all past contact activity, whether through voice , email, mobile messages or web chat , you can proactively communicate timely information through the appropriate channel with your customers and prospects.

Korean

또한 전체 고객 서비스 비용도 증가합니다. Genesys는 여러 채널에 걸쳐 현재 및 잠재적 고객과 권한에 따른 대화를 지원함으로써 우수한 고객 경험을 창출할 수 있습니다. 음성, 이메일, 텍스트 메시지, 웹 채팅 등에 관계없이 과거 모든 접촉 활동에 대한 실시간 통찰력을 바탕으로 올바른 채널을 통해 적시 메시지로 현재 및 잠재적 고객과 사전 대응적 의사소통이 가능합니다.