Metadata
Author: Giga-fren
Data
English[en]
U.S. Office Furniture Manufacturer Assures Its Competitiveness with ISO 9001:2000 By Penny Silberhorn, Manager, Conformity Assessment Division This is the story of Knoll, Inc., a large U.S. office furniture manufacturer and major supplier to the Canadian federal government, and how the implementation of a solid quality management system has positioned it to survive economic adversity in a highly competitive market.
French[fr]
Un fabricant de mobilier de bureau des États-Unis assure sa compétitivité grâce à ISO 9001:2000 par Penny Silberhorn, gestionnaire, Division de l'évaluation de la conformité Voici l'histoire de Knoll inc., une importante entreprise américaine de fabrication de mobilier de bureau et un des principaux fournisseurs du gouvernement fédéral canadien qui, grâce à la mise en œuvre d'un système solide de management de la qualité, a su demeuré compétitif malgré une conjoncture économique difficile.