Metadata
Author: EurLex-2
Data
Bulgarian[bg]
за всички превозвачи и техния персонал да бъде осигурено еднодневно обучение за опресняване и осъвременяване на уменията им за учтиво и любезно отношение към клиентите.
Czech[cs]
pro všechny provozovatele a jejich zaměstnance by mělo být zajištěno jednodenní opakovací a doplňovací školení týkající se zdvořilého a přívětivého jednání se zákazníky.
Danish[da]
at alle operatører og deres personale får en dag til evaluering og opfølgning vedrørende høflig og venlig kundebetjening.
German[de]
allen Betreibern und dem gesamten Personal sollte ein Tag zur Überprüfung und Auffrischung des höflichen, freundlichen Umgangs mit den Fahrgästen zugestanden werden.
Greek[el]
όλες οι επιχειρήσεις και το προσωπικό τους θα πρέπει να έχουν στη διάθεσή τους μία ημέρα για να επανεξετάζουν και να ενημερώνονται σε θέματα ευγενούς και φιλικής προς τον πελάτη συμπεριφοράς.
English[en]
all operators and their staff should be given a day of revision and update on the courtesy and affability of customer care.
Spanish[es]
todos los operadores y su personal deberían disponer de un día para analizar y actualizar los aspectos de la cortesía y la afabilidad en la atención al cliente.
Estonian[et]
kõikidele bussiettevõtjatele ja nende töötajatele tuleks näha ette koolituspäev, et tuletada meelde ja ajakohastada teadmisi viisakuse ja sõbralikkuse kohta klienditeeninduses.
Finnish[fi]
kaikille toimijoille ja niiden työntekijöille olisi järjestettävä päivä, jonka aikana käydään läpi kohteliaan ja asiallisen asiakaspalvelun perusteet.
French[fr]
tous les opérateurs et leur personnel devraient disposer d'une journée pour revoir et actualiser leurs pratiques concernant la courtoisie et l'amabilité dans les relations avec la clientèle.
Croatian[hr]
svim prijevoznicima i njihovom osoblju trebali bi se dati jedan dan za preispitivanje i ažuriranje informacija, a u svrhu bolje brige za putnike i uljudnost usluge.
Hungarian[hu]
valamennyi üzemeltető és azok személyzete számára biztosítani kell egy napot az ügyfélszolgálat udvariasságának és előzékenységének felülvizsgálatára és javítására.
Italian[it]
a tutti gli operatori e al relativo personale dovrebbe essere offerta una giornata di verifica e aggiornamento sulla cortesia e sull'affabilità dell'assistenza alla clientela.
Lithuanian[lt]
reikėtų organizuoti visų vežėjų ir jų darbuotojų mokymo dieną, kad jie galėtų pasitikrinti ir atnaujinti malonaus ir mandagaus klientų aptarnavimo įgūdžius.
Latvian[lv]
jāatvēl visiem transporta uzņēmumiem un to personālam diena, lai izvērtētu un uzlabotu laipnību un pieklājību attiecībās ar klientiem.
Maltese[mt]
l-operaturi kollha u l-membri tal-persunal tagħhom għandhom jingħataw ġurnata li tkun iddedikata għar-reviżjoni u l-aġġornament tal-korteżija u l-kordjalità tas-servizz ta' assistenza lill-klijenti.
Dutch[nl]
alle exploitanten en hun medewerkers moeten een dag krijgen voor de herziening en verbetering van een correcte en vriendelijke klantenservice.
Polish[pl]
wszystkim operatorom i ich personelowi należy umożliwić wygospodarowanie dnia, w którym mogliby zweryfikować i zaktualizować poziom obsługi klientów pod kątem uprzejmości i życzliwości.
Portuguese[pt]
todos os operadores e respetivo pessoal devem poder gozar de um dia para revisão e atualização no que se refere à cortesia e afabilidade do atendimento ao cliente.
Romanian[ro]
pentru toți operatorii și personalul acestora ar trebui să beneficieze de o zi în care să analizeze și să actualizeze informațiile privind amabilitatea și curtoazia în deservirea clienților.
Slovak[sk]
pre všetkých prevádzkovateľov a ich zamestnancov by mala byť zaistená jednodenná opakovacia a doplňujúca odborná príprava týkajúca sa zdvorilého a prívetivého jednania so zákazníkmi.
Slovenian[sl]
vsem izvajalcem in njihovim zaposlenim je treba omogočiti dan za pregled in izpopolnjevanje v zvezi s vljudnostjo in prijaznostjo v okviru skrbi za stranke.
Swedish[sv]
Alla aktörer och deras personal bör ges en dag för översyn och modernisering med avseende på kundtjänstens uppmärksamhet och tillgänglighet.