Metadata
Author: UN-2
Data
Arabic[ar]
وكان من بين استنتاجات هذه العملية ما يلي: ’1‘ كانت عمليات المواءمة بين غايات الإدارة وغايات الشعب والأقسام حاسمة الأهمية في تحديد كل من الأنشطة/المنتجات الأساسية ومقاييس الأداء على مستوى الأقسام؛ ’2‘ يستدعي مزيدا من الاهتمام تحديد ”أفضل ممارسة“ (أي تحديد النتائج المرتبطة بالنجاح الذي يمكن تكراره) و ”الدرس المستفاد“ (أي تحديد نتيجة مرضية بدرجة أقل وتمثل تحديا)؛ ’3‘ كانت قاعدة بيانات مؤشرات الأداء تجميعا مفيدا للمعلومات ولكنها تحتاج إلى صقل لكي تصبح أداة رصد؛ ’4‘ أتاحت عملية الاستعراض السنوي لأثر البرامج فرصة مفيدة لتأمل أنشطة السنة.
English[en]
Among the conclusions of this exercise were the following: (i) exercises to align departmental goals with divisional and section goals were crucial in identifying both key activities/products and performance measures at the section level; (ii) the identification of a “best practice” (i.e., outcome that is associated with replicable success) and a “lesson learned” (i.e., an outcome that is less satisfactory and poses a challenge), requires further attention; (iii) the database for performance indicators was a useful compilation of information but required refinement in order to make it a monitoring tool; and (iv) the APIR process provided a useful opportunity for staff to reflect on the year’s activities.
Spanish[es]
Las conclusiones de esas reuniones fueron las siguientes: i) la coordinación de los objetivos del Departamento con los de las divisiones y las secciones fue fundamental para determinar las actividades y los productos más importantes y las medidas del desempeño a nivel de las secciones; ii) hay que dar más atención a la tarea de determinar lo que constituye una “práctica adecuada” (o sea, un producto que pueda aplicarse con buen resultado en otros lugares) y una “enseñanza” (es decir un producto que es menos satisfactorio y plantea una dificultad); iii) la base de datos de los indicadores de desempeño es una compilación de información útil, pero hay que perfeccionarla para que sirva como instrumento de la supervisión; y iv) el proceso del examen anual de los efectos de los programas ofreció al personal la oportunidad de reflexionar sobre las actividades realizadas durante el año.
French[fr]
Les conclusions tirées de cet exercice ont été notamment les suivantes : i) les activités visant à faire concorder les objectifs du Département avec ceux des divisions et des services ont été déterminantes au regard du recensement des activités et des produits clefs et de la définition d’indicateurs de performance au niveau des sections; ii) il convient de se pencher plus avant sur la définition de la « pratique optimale » (résultat associé à une réussite transposable) et de l’« enseignement tiré » (résultat moins satisfaisant associé à des obstacles); iii) la base de données des indicateurs de performances s’est avérée utile mais doit être améliorée si l’on veut en faire un outil de suivi; et iv) l’évaluation annuelle de l’impact des programmes a été pour le personnel l’occasion de faire le point sur ses activités de l’année écoulée.
Russian[ru]
Среди выводов, сделанных на этом этапе, фигурируют следующие: i) мероприятия по согласованию целей Департамента с целями отделов и секций имеют решающее значение для определения как основных мероприятий и продуктов, так и показателей работы на уровне секций; ii) необходимо и впредь уделять внимание выявлению «передового опыта» (т. е. успешных результатов, которые могут быть переняты другими) и «полученных уроков» (т. е. менее удовлетворительных результатов, требующих принятия мер); iii) база данных о показателях работы является полезной подборкой информации, но ее нужно совершенствовать, чтобы превратить ее в один из инструментов контроля; iv) процесс ЕООП предоставил сотрудникам полезную возможность поразмыслить над проведенными за год мероприятиями.