Metadata
Author: scielo-abstract
Data
English[en]
In order to build customer loyalty, marketers must manage brand experiences, service quality, satisfaction and trust.
Spanish[es]
Con el fin de obtener la lealtad del cliente, los mercadólogos deben gestionar experiencias de marca, la calidad en el servicio, la satisfacción y la confianza.
French[fr]
Afin d'obtenir la fidélité des clients, les marketers doivent gérer des expériences de marque, la qualité du service, la satisfaction et la confiance.
Portuguese[pt]
A fim de obter a lealdade do cliente, os mercadólogos devem administrar experiências de marca, a qualidade no serviço, a satisfação e a confiança.