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German

Die Bewertungsplattform ProvenExpert.com nahm in einer internen Erhebung ihre Nutzer aus der Handwerksbranche unter die Lupe. So sind Kunden, die ein Handwerk in Anspruch nahmen, sehr mitteilungsbedürftig. Weit über die Hälfte antworten auf Feedbackanfragen und das nicht nur mit einer schlichten Benotung. „69,46% geben mit ihrer Bewertung auch einen Erfahrungsbericht ab“, so Remo Fyda, CEO von ProvenExpert.

English

According to an internal survey conducted among skilled tradespeople by the ratings and reviews platform ProvenExpert.com, customers who avail themselves of skilled trade services are very vocal about their experience. More than half of consumers respond to requests for feedback, often providing more than a mere numerical rating. „Feedback from customers is accompanied in 69.46% of cases by a written review“, says Remo Fyda, CEO of ProvenExpert.