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English

In order to provide you with customer support including for inbound calls relating to bookings, to modify bookings, special services, cancellations and refunds, ancillary sales, and outbound calls for disruption related messages we will need to process personal information about you such as your name, address, date of birth, contact details, bank account details, next of kin, credit card details, passport details, frequent flyer details, PNR number, ticket number, identifiers for professionals.

Spanish

A fin de ofrecerle atención al cliente para llamadas entrantes relacionadas con reservas, modificaciones de reservas, servicios especiales, cancelaciones y reembolsos, ventas auxiliares y llamadas salientes relativas a interrupciones, necesitaremos tratar información personal como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, datos de contacto, datos de su cuenta bancaria, persona de contacto en caso de urgencia, datos de la tarjeta de crédito, datos del pasaporte, detalles de viajero frecuente, número PNR, número de billete, identificadores para profesionales.