Metadata
Author: UN-2
Data
Arabic[ar]
وسمح هذا النظام بتحسين قدرة موظفي مكتب المساعدة الفنية على التعامل مع حجم طلبات المساعدة الواردة وأدى إلى تقليص الوقت اللازم للاستجابة للمستخدمين.
English[en]
This enhanced the capacity of help-desk personnel to manage volumes of incoming requests and resulted in the reduction of response time.
French[fr]
Cela a permis de renforcer la capacité des membres du personnel du service d’appui informatique de gérer les quantité de demandes qui leur sont adressées et à en réduire les délais de traitement.
Russian[ru]
Это помогло сотрудникам службы оперативной поддержки обеспечить выполнение многочисленных поступающих заявок и позволило ускорить направление ответов на поступившие запросы.
Chinese[zh]
这提高了服务台工作人员处理接到请求的能力,缩短了对用户的反应时间。