Metadata
Author: jw2019
Data
Danish[da]
I et tidsskrift der havde fået en høj karakter stod der først: „Denne afhandling konkluderer at for at øge sandsynligheden for at en [bank]kunde vil forblive i køen, må den der ekspederer søge at influere på kundens indledende subjektive evaluering af den gennemsnitlige ekspeditionstid for at give ham det indtryk at den er kort, eller søge at overbevise kunden om at det potentielle udbytte af den investerede tid er betydeligt.“
German[de]
In einer der hochbewerteten Zeitschriften war zu lesen: „Dieser Beitrag führt zu der Schlußfolgerung, daß, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, daß ein (Bank-)Kunde sich in eine Schlange einreiht, der Angestellte versuchen sollte, die anfängliche subjektive Einschätzung des Kunden hinsichtlich der durchschnittlichen Bedienungszeit dahingehend zu beeinflussen, ihm den Eindruck zu vermitteln, sie sei kurz, oder den Kunden davon zu überzeugen, daß sein eigener Zeitwert der Bedienung groß ist.“
Greek[el]
Ένα από τα περιοδικά, που πήραν τους μεγαλύτερους βαθμούς, αρχικά έγραφε: «Η εφημερίδα τούτη συμπεραίνει ότι για να αυξηθεί η πιθανότης να κρατηθεί ένας πελάτης (τραπέζης) στην σειρά αναμονής, ο υπάλληλος θα πρέπει να επιχειρήσει να επηρεάσει την αρχική υποκειμενική εκτίμησι του πελάτη για τον μέσο χρόνο εξυπηρετήσεως, να του δώσει την εντύπωση ότι αυτός είναι λίγος, ή να επιχειρήσει να πείσει τον πελάτη ότι η αξία του χρόνου εξυπηρετήσεως είναι μεγάλη.»
English[en]
One highly rated journal at first read: “This paper concludes that to increase the probability of keeping a [bank] customer in queue, the server should attempt to influence the customer’s initial subjective estimate of the mean service time to give him the impression that it is small, or attempt to convince the customer that his time value of service is large.”
Spanish[es]
Una de las revistas clasificadas entre las mejores decía originalmente: “Este periódico llega a la conclusión de que para aumentar la probabilidad de mantener a un cliente [bancario] esperando en fila, el servidor debe dirigir su influencia hacia modificar en el cliente el juicio subjetivo inicial de éste respecto al tiempo medio de servicio de modo que el cliente quede bajo la impresión de que es breve, o tratar de convencer al cliente de que su valor de servicio por tiempo es grande.”
Finnish[fi]
Yhdessä korkeat arvosanat saaneista lehdistä luki: ”Lisätäkseen sen todennäköisyyttä, että [pankki]asiakas jää seisomaan jonoon, tulee pankkivirkailijan yrittää vaikuttaa asiakkaan ensimmäiseen subjektiiviseen käsitykseen keskimääräisestä odotusajasta ja antaa tälle se vaikutelma, että odotusaika on lyhyt, tai yrittää myös saada asiakas vakuuttuneeksi siitä, että palvelun aika-arvo on suuri.”
French[fr]
Avant cette opération, on pouvait lire dans un des journaux qui avaient reçu une bonne note: “La conclusion de cet article est que pour accroître la probabilité pour qu’un client [dans une banque] fasse la queue, le guichetier devrait tenter d’influencer l’estimation subjective initiale du client quant à la période moyenne d’attente pour un service et lui donner l’impression que cette dernière est brève, ou tenter de convaincre le client que la valeur proportionnelle service sur temps est élevée.”
Italian[it]
Una delle riviste in testa alla classifica diceva nella prima stesura: “Questo giornale conclude che per accrescere le probabilità di tenere un cliente [della banca] in fila, l’impiegato dovrebbe cercare di influire sull’iniziale stima soggettiva che il cliente ha del tempo richiesto dallo svolgimento del servizio per dargli l’impressione che è breve, o tentare di convincere il cliente del grande valore del tempo impiegato nell’operazione”.
Japanese[ja]
人気の高かったある雑誌にはまず次のように書かれていました。「 当誌は次のように結論する。[ 銀行の]顧客を列にとどめておく確率を大きくするには,業務員は,平均取り扱い時間に対して顧客が当初抱いている個人的推測を短時間にすぎないという印象に変えるべく努力するか,取り扱いに要する時間の価値が大きなものであることを顧客に納得させるよう努めるべきである」。
Korean[ko]
높이 평가된 한 잡지는 원래 이렇게 쓰여 있었다: “이 논문은, 줄에 서 있는 [은행] 고객을 붙들어 두는 가능성을 증가시키기 위해서, 근무자는 평균 봉사 시간에 대한 고객의 초기의 주관적 평가에 영향을 주어 그 시간이 짧다는 인상을 주고자 시도해야 하며, 혹은 자기가 봉사하는 시간의 가치가 크다는 점을 고객에게 확신시키고자 시도해야 한다고 결론지었다.”
Norwegian[nb]
Et avsnitt i et blad som hadde fått toppkarakter, lød først slik: «Dette bladet konkluderer at for å øke muligheten for å holde en [bank]kunde i kø bør funksjonæren forsøke å influere på kundens første subjektive vurdering av den gjennomsnittlige ekspedisjonstid for å gi ham inntrykk av at den er kort, eller forsøke å overbevise kunden om at verdien av ekspedisjonstiden er stor.»
Portuguese[pt]
Certo periódico bem-cotado dizia antes: “Este jornal conclui que para aumentar a probabilidade de manter um cliente [de banco] numa fila, o bancário deveria tentar influenciar a avaliação subjetiva inicial do cliente a respeito do tempo gasto no serviço intermediário a fim de dar-lhe a impressão de que é pouco, ou tentar convencer o cliente que o valor de seu tempo gasto no serviço é grande.”
Swedish[sv]
I en av de tidskrifter som fått höga betyg stod det att läsa: ”För att höja sannolikheten för att en [bank]kund skall stå kvar i kön, bör banktjänstemannen försöka påverka kundens första subjektiva uppfattning om väntetiden och ge denne ett intryck av att den är kort, eller också försöka övertyga kunden om att tidsvärdet av tjänsten är stort.”