9. elő fogja mozdítani az egységesebb és gyorsabb panaszkezelést, különösen azzal, hogy a fuvarozótól származó információk bekérésére egységes formátumú kérdőívet bocsát „a nemzeti végrehajtó hatóságok hálózata” csoport rendelkezésére, valamint hogy javaslatot tesz az illetékes nemzeti végrehajtó hatóságra;
I would like to welcome our first witness, the distinguished administrator of the Environmental Protection AgencyEurLex-2 EurLex-2