b) Ключевой показатель эффективности 4 «Эффективность и результативность процессов»: 95 процентов всех международных отправлений доставлены поставщиками в срок.
Институт также регулярно отчитывается по набору ключевых показателей эффективности, которые обеспечивают общую картину того, насколько хорошо работает организация.
в декабре 2009 года Департамент полевой поддержки опубликовал документ, посвященный ключевым показателям эффективности и стандартным оперативным процедурам.