Medan direktiv 2011/83/EU i första hand innehåller bestämmelser om förhandsinformationskrav, ångerrätt vid distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler samt regler om leverans och riskens övergång, införs genom det här direktivet regler om varornas, avhjälpande åtgärder vid bristande avtalsenlighet och former för att utöva dem.
Positiiviset toimet ovat yksi eniten väärinymmärryksiä aiheuttavista käsitteistä, sillä näillä toimilla ei välttämättä tarkoiteta myönteisiä toimia, jotka tuottavat epäoikeudenmukaista etua, vaan toimintaa, jonka avulla poistetaan syrjintää aiheuttavat raja-aidat.Eurlex2019 Eurlex2019