Tjänster som utförs av ett call center, nämligen avslut av kontrakt rörande tjänster samt inköp och försäljning av varor (ordermottagning), rådgivning avseende detta, marknadsundersökningar, drift av en direktlinje för information, klagomål, och nödfall, nämnda tjänster via telekommunikation, speciellt med målet att stödja/optimera utesäljare, omhänderta av stamkunder och rekrytera nya kunder
Call centre services, namely handling of contracts relating to services and to the purchase and sale of goods (order acceptance and placement), consultancy with regard thereto, market research, operating information, complaints and emergency hotlines, the aforesaid services via telecommunications, in particular with the purpose of external service support/optimisation, regular customer care and attracting new customerstmClass tmClass