αντιπρόσωπος υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών oor Duits

αντιπρόσωπος υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών

Vertalings in die woordeboek Grieks - Duits

Kundenservicemitarbeiter

voorbeelde

Παροχή συμβουλών σχετικά με την ανάπτυξη και υλοποίηση λύσεων υποστήριξης πελατών βάσει τεχνολογίας πληροφοριών, όπου περιλαμβάνεται εξυπηρέτηση πελατών, υπηρεσίες αντιπροσώπων που επικεντρώνονται στον πελάτη, και γραφεία βοήθειας για ηλεκτρονικούς υπολογιστές
Beratung in Bezug auf die Entwicklung und Implementierung von IT-basierten Lösungen für die Benutzerunterstützung einschließlich Kundenbetreuung, kundenorientierte Vertreter und Helpdesks in Bezug auf Computerdienste

Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, συγκεκριμένα, υπηρεσίες σχεδιασμού, λειτουργίας και διαχείρισης και παροχής εγκαταστάσεων για λήψη και προώθηση μηνυμάτων, εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων για υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, αποκλειστικών δίγλωσσων αντιπροσώπων εξυπηρέτησης πελάτων, αποκλειστικών τηλεφωνικών γραμμών, συστημάτων αυτόματης διανομής κλήσεων, συστημάτων επεξεργασίας ταχυδρομικών, τηλεφωνικών και διαδικτυακών παραγγελιών
Callcenter-Dienstleistungen, nämlich Entwurfs-, Betriebs- und Verwaltungsdienstleistungen sowie Bereitstellung von Einrichtungen für den Empfang und die Weiterleitung von Kommunikation, Kundenservice für ankommende und abgehende Rufe, spezielle zweisprachige Kundensachbearbeiter, Standtelefonleitungen, automatische Rufverteilung, Auftragsbearbeitung von E-Mail-, Telefon- und Web-Aufträgen

(166) Τέλος, η DaimlerChrysler επισημαίνει ότι(174): το γεγονός ότι οι αντιπρόσωποι οφείλουν να παρέχουν υπηρεσίες εξυπηρέτησης στον πελάτη πριν και μετά από την πώληση με δικά τους έξοδα και δικό τους κίνδυνο και να πωλούν ανταλλακτικά εξαρτήματα, δεν αντιτίθεται στην έννοια της ένταξης, επειδή στην περίπτωση αυτή πρόκειται σαφώς για συμπληρωματικές ή υποστηρικτικές δραστηριότητες, οι οποίες είναι στενά συνυφασμένες με το κύριο καθήκον του αντιπροσώπου, ενώ εκτελούνται ανεξάρτητα από αυτό.
(166) Schließlich weist DaimlerChrysler auf Folgendes hin(174): Die Tatsache, dass die Vertreter auf eigene Rechnung und eigenes Risiko Kundendienst anbieten und Ersatzteile verkaufen müssten, stehe der Eingliederung nicht entgegen, weil es sich hierbei um reine Komplementär- oder Unterstützungstätigkeiten handele, die eng mit der Hauptaufgabe des Vertreters verknüpft seien und unabhängig davon betrieben würden.

Τέλος, η DaimlerChrysler επισημαίνει ότι ( 174 ): το γεγονός ότι οι αντιπρόσωποι οφείλουν να παρέχουν υπηρεσίες εξυπηρέτησης στον πελάτη πριν και μετά από την πώληση με δικά τους έξοδα και δικό τους κίνδυνο και να πωλούν ανταλλακτικά εξαρτήματα, δεν αντιτίθεται στην έννοια της ένταξης, επειδή στην περίπτωση αυτή πρόκειται σαφώς για συμπληρωματικές ή υποστηρικτικές δραστηριότητες, οι οποίες είναι στενά συνυφασμένες με το κύριο καθήκον του αντιπροσώπου, ενώ εκτελούνται ανεξάρτητα από αυτό.
Schließlich weist DaimlerChrysler auf Folgendes hin ( 174 ): Die Tatsache, dass die Vertreter auf eigene Rechnung und eigenes Risiko Kundendienst anbieten und Ersatzteile verkaufen müssten, stehe der Eingliederung nicht entgegen, weil es sich hierbei um reine Komplementär- oder Unterstützungstätigkeiten handele, die eng mit der Hauptaufgabe des Vertreters verknüpft seien und unabhängig davon betrieben würden.

Πρέπει συνεπώς να εξασφαλιστεί ότι οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν εναλλακτικές δυνατότητες εξυπηρέτησης και ότι όλοι οι φορείς (αντιπρόσωποι, επίσημοι επισκευαστές, ανεξάρτητοι επισκευαστές περιλαμβανομένων των συνεργείων αμαξωμάτων, των αλυσίδων ταχείας τοποθέτησης ανταλλακτικών και των κέντρων εξυπηρέτησης) μπορούν να προσφέρουν υπηρεσίες καλής ποιότητας και επομένως να συμβάλουν στην ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία των αυτοκινήτων οχημάτων.
Deshalb ist es wichtig zu garantieren, dass Kunden zwischen verschiedenen Dienstleistern wählen können, und dass alle Betreiber (Händler, offizielle Reparaturwerkstätten, unabhängige Reparaturwerkstätten einschließlich der Karosseriebetriebe, Schnelldienst-Ketten und Dienstleistungszentren) einen Kundendienst von guter Qualität anbieten und zum sicheren und zuverlässigen Funktionieren der Kraftfahrzeuge beitragen.