H. on huolestunut siitä, että Euroopan unionin elektronisten hakemistomarkkinoiden kehitys on vielä lapsenkengissä sen vuoksi, että jäsenvaltioiden välillä on suuria teknisiä eroja, joista voidaan mainita videotekstinormien erot sekä numerotiedustelujen omien puhelinnumerojen erot eri maiden välillä ((Tällä hetkellä numerotiedusteluun voidaan soittaa seuraavien numeroiden kautta eri jäsenvaltioissa (vain kansalliset numerot, muita numeroita voi tiedustella silloin kun tarvitsee kansainvälisiä tietoja): Belgia 1207 (flaami) tai 1307 (ranska), Tanska 118, Saksa 1171, Kreikka 131, Espanja 003, Ranska 12 (tai 3611 Miniteltiedusteluissa), Irlanti 1190, Italia 12, Luxemburg 017, Alankomaat068008, Itävalta 1611, Portugali 181, Suomi 181, Ruotsi 07975, Yhdistynyt kuningaskunta 192.
promote the use of Europass, including through Internet based servicesEurLex-2 EurLex-2