κέντρο εξυπηρέτησης πελατών oor Duits

κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

voorbeelde

Λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών νεργοποίησης μέσω φωνήςε, συγκεκριμένα, διοίκηση τηλεφωνικών κέντρων εξυπηρέτησης πελατών
Computersoftware für sprachaktivierte Dienstleistungen, nämlich Verwaltung von Kundendienst-Callcentern

Διοίκηση επιχειρήσεων, ειδικότερα για κέντρα εξυπηρέτησης πελατών, κέντρα πώλησης και τηλεφωνικά κέντρα
Geschäftsführung, insbesondere für Kundendienst-Center, Verkaufs-Center und Call-Center

Υπηρεσίες παροχής επιχειρηματικής βοήθειας, Συγκεκριμένα, Ανάλυση και παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων με τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών
Unterstützung von Unternehmen, Nämlich, Analyse und Überwachung von Kundendienst-Callcenter-Interaktionen

Διοίκηση και διαχείριση επιχειρήσεων σε σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών και την παροχή τηλεφωνικών κέντρων εξυπηρέτησης πελατών
Unternehmensverwaltung und -management in Bezug auf Kundenbetreuung und Bereitstellung von Callcentern zur Kundenbetreuung

Το 2006 εκδόθηκε μια εντολή για τη σχέση με τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών.
Im Jahr 2006 wurde ein Auftrag über die Beziehungen zu Anlaufstellen für Verbraucher erteilt.

Εξοπλισμός και λογισμικό για κέντρα εξυπηρέτησης πελατών
Ausrüstung und Software für Kundendienstzentren

Παροχή επιχειρηματικών πληροφοριών και διαχείριση και πρόσληψη προσωπικού με σκοπό την εργασία σε κέντρα εξυπηρέτησης πελατών
Bereitstellung von Geschäftsinformationen und Verwaltung und Einstellung von Mitarbeitern für Kundendienstzentren

Εργασίες γραφείου, ειδικότερα για κέντρα εξυπηρέτησης πελατών, κέντρα πώλησης και τηλεφωνικά κέντρα
Büroarbeiten, insbesondere für Kundendienst-Center, Verkaufs-Center und Call-Center

Παροχή επιχειρηματικών συμβουλών, ειδικότερα για κέντρα εξυπηρέτησης πελατών, κέντρα πώλησης και τηλεφωνικά κέντρα
Unternehmensberatung, insbesondere für Kundendienst-Center, Verkaufs-Center und Call-Center

Υπηρεσίες κέντρου εξυπηρέτησης πελατών, συγκεκριμένα παροχή ενημέρωσης σε επιχειρηματικές υποθέσεις και παροχή καταναλωτικών συμβουλών σε πελάτες σχετικά με επιχειρήσεις διαφόρων κλάδων
Dienstleistung eines Kundenservice-Centers, nämlich die Erteilung von Auskünften in Geschäftsangelegenheiten und Verbraucherberatung an Kunden über Unternehmen verschiedener Branchen

Η J. Ring εργαζόταν από το έτος 2000 στην εταιρία Dansk Almennyttigt Boligselskab (στο εξής: DAB) ως συνεργάτιδα του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών.
Frau Ring war seit dem Jahr 2000 bei der Firma Dansk Almennyttigt Boligselskab (DAB) als Mitarbeiterin im Kundencenter beschäftigt.

Ένας ασφαλιστής επιθυμεί να προσφέρει διαδικτυακές υπηρεσίες ασφάλισης οικοσκευής σε άλλο κράτος μέλος, αλλά αυτό θα απαιτούσε τη δημιουργία κέντρου εξυπηρέτησης πελατών στην τοπική γλώσσα.
Ein Versicherer würde gern in einem anderen EU-Staat eine Hausratsversicherung online anbieten, müsste dafür aber in einen Kundendienst in der Landessprache investieren.

Περίπου 2,8 εκατομμύρια αφορούσαν επαγγελματίες του ηλεκτρονικού εμπορίου (υπήρχε προσφορά 2,3 εκατομμυρίων), ενώ 1,3 εκατ. αφορούσαν εργαζομένους για τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών (προσφορά 1,2 εκατ.).
Rund 2,8 Millionen entfielen auf e-Business-Berufe (Angebot 2,3 Millionen) und 1,3 Millionen auf Beschäftigungen in Callcenter (Angebot 1,2 Millionen).

Λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών για χρήση στη διαχείριση κέντρων εξυπηρέτησης πελατων και λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών για χρήση στην καταγραφή, διαχείριση και παρακολούθηση της επικοινωνίας με τους πελάτες
Computersoftware zur Verwendung bei der Verwaltung von Kunden-Helpcentern und Kundeninteraktionssoftware für die Protokollierung, Verwaltung und Überwachung der Kommunikation mit Kunden

Το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της υπηρεσίας για την απασχόληση και την οικονομική ανάπτυξη, και τα κέντρα οικονομικής ανάπτυξης, μεταφορών και περιβάλλοντος συνεργάζονται με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη.
Das Kundenbetreuungscenter der Verwaltung im Bereich Beschäftigung und wirtschaftliche Entwicklung sowie die Zentren für wirtschaftliche Entwicklung, Verkehr und Umwelt kooperieren mit anderen Interessenträgern.

Υπηρεσίες κέντρου εξυπηρέτησης πελατών και κέντρου πώλησης, καθώς και τηλεφωνικού κέντρου, συγκεκριμένα παροχή συμβουλών σε καταναλωτές και πελάτες σε σχέση με τιμές, με την ποιότητα των προϊόντων, τους τρόπους πληρωμής, επεξεργασία παραπόνων
Dienstleistungen eines Kundendienst-Centers und Verkaufs-Centers, sowie eines Call-Centers, nämlich Verbraucher- und Kundenberatung über Preise, Produktqualität, Zahlungsmodalitäten, Behandlung von Reklamationen

Η εξέλιξη αυτή οδήγησε τις υπηρεσίες της Επιτροπής να λάβουν υπόψη τους τους εν λόγω τομείς, για παράδειγμα κατά την προετοιμασία της εντολής τυποποίησης για τα τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών στα τέλη του 2005.
Dies hat zu einer Überprüfung dieser Bereiche durch die der Kommissionsdienststellen geführt, so z.Bsp als diese den Auftrag für die Normung im Bereich der „Call Center“ für Ende 2005 vorbereitet haben.

δβ) αντιπρόσωπος του παράγωγού: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που εμφανίζεται ως επίσημος διανομέας του παραγωγού και/ή κάθε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, εξαιρουμένων των ανεξάρτητων πωλητών οι οποίοι ενεργούν αποκλειστικά ως λιανοπωλητές 7
db) Vertreter des Herstellers: jede natürliche oder juristische Person, die als autorisierter Fachhändler des Herstellers auftritt und/oder jedes autorisierte Kundendienstzentrum mit Ausnahme der unabhängigen Verkäufer, die ausschließlich als Einzelhändler tätig sind.

Διοίκηση και διαχείριση επιχειρήσεων σε σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών και την παροχή τηλεφωνικών κέντρων για την εξυπηρέτηση πελατών
Unternehmensverwaltung und Geschäftsführung in Bezug auf Kundenbetreuung und Bereitstellung von Callcentern für die Kundenbetreuung

Μειωμένο κόστος κέντρου κλήσεων/εξυπηρέτησης πελατών
geringere Call-Center/Kundenbetreuungskosten

Παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου και εξυπηρέτησης πελατών σε τρίτους στους τομείς της τεχνικής υποστήριξης από εργαζόμενους κατ' οίκον
Bereitstellung von Callcenter- und Kundenbetreuungsdiensten für Dritte im Bereich technische Unterstützung über heimische Vertreter

Θα απαιτούνται πλέον λιγότεροι τραπεζικοί υπάλληλοι, περισσότεροι υπάλληλοι για την επάνδρωση των κέντρων εξυπηρέτησης των πελατών, κ.λπ.
Weniger Bankangestellte, aber mehr Personal im telekommunikativen Kundenbetreuungsbereich.

Κέντρο κλήσεων/εξυπηρέτηση πελατών
Call-Center/Kundenbetreuung

Η διαδικασία της έκδοσης εντολής συνδέεται εδώ με τη διαδικασία πληροφόρησης, αφού κατά την εκπόνηση της εντολής για τα τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών (βλέπε σημείο 2.1 παραπάνω) εξετάστηκαν οι πρωτοβουλίες για την τυποποίηση των υπηρεσιών σε εθνικό επίπεδο.
So wurden z. B. bei der Ausarbeitung des Mandats über Kunden-Kontaktzentren die Initiativen für eine Normung dieser Dienstleistung auf nationaler Ebene zu Rate gezogen (vgl. Punkt 2.1).

1.25. επιθυμεί να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων υποστήριξης της υιοθέτησης υποδειγμάτων ορθής πρακτικής στο πεδίο της ασφάλειας και, ιδιαίτερα, των υπηρεσιών συμβουλών και προειδοποιήσεων ασφαλείας που έχουν ανάγκη οι πολίτες, οι μικρές επιχειρήσεις και τα κρατικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών,
1.25. hofft, dass die Fördermaßnahmen für die Einführung eines Datensicherheitskonzepts effizienter gestaltet werden. Dies gilt insbesondere auch für das Beratungs- und Aufklärungsangebot zur Datensicherheit für Bürger, kleine Betriebe und Verwaltungsstellen;