Ο Φρανκ Λάισμαν, Βρετανός λέκτορας εγκληματολογίας και παλιός κάτοικος της Ιαπωνίας, λέει: «Η φιλική εξυπηρέτηση που προσφέρουν οι αστυνομικοί της κόμπαν είναι παροιμιώδης. Δίνουν πληροφορίες για διευθύνσεις στους πολλούς ανώνυμους δρόμους της Ιαπωνίας, δανείζουν αζήτητες ξεχασμένες ομπρέλες σε περαστικούς που τους πιάνει βροχή, βοηθούν τους μεθυσμένους σαραρίμαν να πάρουν το τελευταίο τρένο για το σπίτι και δίνουν συμβουλές για τα “προβλήματα των πολιτών”».
Рассказывает британский преподаватель криминологии, долгое время живший в Японии, Фрэнк Лишман: «Спектр общественных услуг, предоставляемых сотрудниками кобана, хорошо известен: они дают сведения об адресах на японских улицах, большая часть из которых не имеет названий; одалживают попавшим под дождь пассажирам невостребованные найденные зонтики; заботятся о том, чтобы пьяные сараримены [офисные работники] не опоздали на последний поезд домой; дают гражданам советы по личным вопросам».jw2019 jw2019