service desk oor Sweeds

service desk

voorbeelde

The Service Provider's ‘Duty Period’ is the hours of coverage of the Service Desk function.
Tjänsteleverantörens tjänstgöringsperiod täcker de timmar som service desk är öppen.

This Service Desk will be responsible for logging and analysing the Service Request with the appropriate diligence.
Denna servicedesk ansvarar för att registrera och analysera tjänsteförfrågan med erforderlig noggrannhet.

The Service Provider offers a consolidated IT Service Desk with Incident and Problem Management.
Tjänsteleverantören erbjuder en konsoliderad it-service desk för hantering av incidenter och problem.

Services of IT and ICT specialists, including by way of a help and service desk
IT- och IKT-specialisttjänster, även genom en hjälp- och servicecentral

The responsible Service Desk submits the Service Request Record to a final quality control before it is closed.
Den ansvariga servicedesken gör en slutlig kvalitetskontroll av de uppgifter som registrerats i tjänsteförfrågan innan den stängs.

Furthermore, a new MEP ITEC Service Desk was launched to provide personalised help to Members.
Dessutom startades en ny teknisk stödtjänst för ledamöterna för att ge ledamöterna personlig hjälp.

Troubleshooting in the field of computer software and hardware (technical support), including through a helpdesk and service desk
Problemlösning inom området datorprogramvara och datormaskinvara (teknisk support), inklusive av en help- och servicedesk

Incoming requests are registered as ‘Service Calls’ in the Service Provider Service Desk management system.
Inkommande ansökningar registreras som tjänsteförfrågningar i tjänsteleverantörens Service Desk management system.

SERVICE PROVIDER - SERVICE DESK
TJÄNSTELEVERANTÖR – SERVICE DESK

Working days and hours (ITSM service desk)
Arbetsdagar och arbetstider (ITSM service desk)

·Service desk tool.
·Service desk tool.

The Service Provider’s “Duty Period” is the hours of coverage of the Service Desk function.
Tjänsteleverantörens ”tjänstgöringsperiod” täcker de timmar som service desk är öppen.

Service Desk shall not be unreachable during the duty period more than 2 times / month
Service desk ska inte vara otillgänglig mer än 2 ggr/månad under tjänstgöringsperioden

Norway shall inform the ITSM where necessary in relation to any availability problem related to its service desk.
Norge ska vid behov underrätta ITSM i samband med problem med åtkomst till dess service desk.

Running the Service Desk for Members, providing staff for removals, allocating offices and managing office space.
Sköta en ”Service Desk” för ledamöterna och personalen när det gäller flyttjänster, kontorstilldelning och förvaltning av lokaler.

Service desk
Service desk

The overall responsibility lies with the Service Desk that received and initiated the Service Request.
Det övergripande ansvaret ligger hos den servicedesk som mottog och initierade tjänsteförfrågan.

Computer software for service desk provision
Datorprogramvara för tillhandahållande av servisstation

The working days are the working days of the Service Provider Service Desk.
Arbetsdagarna är tjänsteleverantörens service desks arbetsdagar.

Customer service desks
Kundservicediskar

This service deals with incidents originating from Service Desk users (including system operations).
Denna tjänst behandlar incidenter som härrör från användare av service desk (inklusive systemdrift).

It should be possible to minimise down-time by using remote support, e.g. by a central service desk.
Det bör vara möjligt att minimera den tid systemet ligger nere genom användning av fjärrstöd, t.ex. en central servicedesk.

Who the hell are all those geeks over there at the customer service desk?
Vilka i helvete är de där nördarna där borta vid kundservicedisken?

The availability of the ITSM Service Desk shall be ensured in at least 95 % of the operating hours.
ITSM service desk ska vara tillgänglig under minst 95 % av driftstiden.