Ένα από τα περιοδικά, που πήραν τους μεγαλύτερους βαθμούς, αρχικά έγραφε: «Η εφημερίδα τούτη συμπεραίνει ότι για να αυξηθεί η πιθανότης να κρατηθεί ένας πελάτης (τραπέζης) στην σειρά αναμονής, ο υπάλληλος θα πρέπει να επιχειρήσει να επηρεάσει την αρχική υποκειμενική εκτίμησι του πελάτη για τον μέσο χρόνο εξυπηρετήσεως, να του δώσει την εντύπωση ότι αυτός είναι λίγος, ή να επιχειρήσει να πείσει τον πελάτη ότι η αξία του χρόνου εξυπηρετήσεως είναι μεγάλη.»
Tens pastilhas?jw2019 jw2019