Kako je postupno zapošljavao više osoblja, bila mu je potrebna dodatna sposobnost za pružanje pomoći, smjernica i osposobljavanja za potrošače (članove i nečlanove) te besplatnih pravnih savjeta u sljedećim područjima: kreditiranje i štednja, ugovori, telekomunikacije, promet, zajedničke tužbe, zdravlje, turizam, okoliš, hrana i privatnost.
Cause toujours, pasteurEurlex2019 Eurlex2019