Sobre la base de un acuerdo común entre empresas ferroviarias y clientes, dichos criterios podrían incluir, por ejemplo, un servicio regular y fiable, horarios de salida y llegada conformes al mercado, puntualidad, facturación transparente, etc. (por parte de las empresas ferroviarias) y presentación a tiempo de los vagones y la carga en el lugar de enganche, etc. (por parte de los clientes).
Sur la base d'un consensus entre les entreprises ferroviaires et les clients, ces critères de qualité comprendront, par exemple, la régularité et la fiabilité des services, des heures d'arrivée et de départ conformes aux lois du marché, la ponctualité, la facturation transparente, etc. (pour les entreprises ferroviaires), la présentation en temps voulu des wagons et des marchandises au point de prise en charge, etc. (pour les clients).EurLex-2 EurLex-2