Programmes informatiques, à savoir applications logicielles permettant aux fournisseurs d'un service à large bande et aux entreprises de télécommunications de fournir, développer, contrôler, personnaliser, intégrer et fournir des services d'assistance aux clients ou abonnés et de gérer leurs opérations et contacts clientèle
Computerprogrammer, softwareapplikationer, der gør det muligt for leverandører af bredbåndstjenester og telekommunikationsvirksomheder at levere, brede, overvåge, skræddersy, integrere og udbyde support til kunder eller abonnenter og til at styre drift og kundeforholdtmClass tmClass