Selon les informations disponibles, ces droits n'ont pas été respectés: au Royaume-Uni, où la compagnie a un dépôt de presque 11 millions d'euros à disposition de l'ATOL (Air Travel Organiser's Licensing), les fonds n'ont toujours pas été remboursés et, en Espagne, les passagers se sont heurtés à des difficultés de récupération des sommes versées, y compris celles déposées par les agences à l'AITA (Association internationale du transport aérien) qui n'avaient pas été remises à la compagnie aérienne.
Secondo le informazioni disponibili tali diritti non sono stati rispettati: nel Regno Unito, dove la compagnia dispone di un deposito di quasi 11 milioni di euro a disposizione dell'ATOL (Air Travel Organiser's Licensing), i fondi non sono ancora stati rimborsati, mentre in Spagna i passeggeri si sono scontrati con una serie di difficoltà nel recupero delle somme versate, comprese quelle depositate dalle agenzie alla IATA (International Air Transport Association), che non erano state trasmesse alla compagnia aerea.not-set not-set