Per minimizzare l'impatto negativo di tali decisioni sugli utenti commerciali, i fornitori di servizi di intermediazione online dovrebbero altresì dare la possibilità di chiarire i fatti che hanno portato a tale decisione, nel quadro del processo interno di gestione dei reclami, in modo da aiutare l'utente commerciale, ove sia possibile, a ristabilire la conformità.
Dit valt onder meer te verklaren door het belang dat externe belanghebbenden, zoals het Europees Parlement en de Raad, stellen in snelle feedback over KP-prestaties, het feit dat de langetermijneffecten van onderzoek moeilijk specifiek zijn toe te rekenen, en de focus die wordt gekozen door de onafhankelijke panels die de procedures uitvoerennot-set not-set