Рассказывает британский преподаватель криминологии, долгое время живший в Японии, Фрэнк Лишман: «Спектр общественных услуг, предоставляемых сотрудниками кобана, хорошо известен: они дают сведения об адресах на японских улицах, большая часть из которых не имеет названий; одалживают попавшим под дождь пассажирам невостребованные найденные зонтики; заботятся о том, чтобы пьяные сараримены [офисные работники] не опоздали на последний поезд домой; дают гражданам советы по личным вопросам».
Frank Leishman, brit kriminológiai előadó, aki már régóta él Japánban, ezt mondja: „A kisebb őrsökön (koban) dolgozó rendőrök barátságos szolgálata közismert: útbaigazítanak Japán többnyire névtelen utcáin; talált esernyőket adnak kölcsön azoknak az ingázóknak, akiket elkapott egy felhőszakadás; biztosítják, hogy az ittas hivatali dolgozók (sararimen) elérjék az utolsó vonatot hazafelé; és tanácsot adnak a »polgárok gondjaiban«.”jw2019 jw2019