Cu toate acestea, Curtea a considerat că faptul că consumatorii vizați au fost informați cu privire la acest drept numai prin intermediul jurnalului oficial al statului membru, iar nu personal, de către instanța relevantă (435), a creat un risc semnificativ ca termenul să expire fără ca consumatorii să își poată exercita drepturile, ceea ce a încălcat principiul efectivității și, prin urmare, DCA (436).
Contudo, o Tribunal de Justiça considerou que o facto de os consumidores afetados terem sido informados deste direito apenas através do jornal oficial do Estado-Membro, mas não pessoalmente pelo tribunal pertinente (435), criou um risco significativo de que o prazo expiraria sem que os consumidores pudessem exercer os seus direitos, o que violava o princípio da efetividade e, por conseguinte, a DCCA (436).Eurlex2019 Eurlex2019