In a context of adverse conditions (such as tendering by pulling prices down, declining sales and profitability, price of services plummeting, and the need of reducing the weight of staff costs in the total of production costs) the solution frequently adopted by the enterprises operating in the call center sector have been either relocation to countries with cheaper labor costs, interventions on the cost of labor or closure.
När ogynnsamma villkor råder (som anbudsförfaranden med sänkta priser, minskad försäljning och lönsamhet, prisras på service och behovet att dra ner på personalkostnadernas andel av de totala produktionskostnaderna) har lösningen för många företag som är verksamma inom teletjänstsektorn varit att antingen utlokalisera till länder med lägre arbetskostnader, vidta åtgärder rörande arbetskostnaderna eller lägga ned.eurlex-diff-2017 eurlex-diff-2017