vyzývá odborníky v evropském cestovním ruchu, aby se zřetelem k proměnlivosti a multikulturní povaze klientely přizpůsobili svou nabídku, a tím se odlišili od konkurence, aby lépe využívali rozmanitosti nabídky cestovního ruchu na evropské úrovni a spojení této nabídky s regionálními produkty zvláštní kvality (jako jsou zemědělské produkty, rukodělné výrobky atd.) a aby zlepšili kvalitu svých služeb a investovali do hodnotných pracovních míst a do vzdělání pracovníků v odvětví (odborná příprava, zlepšení pracovních podmínek, podpora trvalých smluvních vztahů, mobilita pracovníků, vyřizování stížností, znalost zákazníků);
you know, he let us believe that there outside it was nothingnot-set not-set